2011年商业和科技趋势：小东西如何挑战巨头？
最简单的需求将驱动技术和商业，而创新偏偏是在不完美状态下发生。大公司想满足所有需求，结果反而迷失。小东西决定着未来科技和商业的走向。
2010年10月底的一天，一款名不见经传的手机软件Kik Messenger推出，短短2周以后，它拥有了100万用户。作为对比，Facebook推出10个月后用户达到100万，Twitter推出2年后才达到100万用户。
100万用户被认为科技产品将会遭遇的第一个临界点。什么样的需求，能够使Kik以如此快的速度爆发？在旁人看来，Kik又是一个误打误撞的例子，这10来个人的小团队，本意只是想做一个音乐分享的应用程序，但和唱片公司交涉时间过长，于是便用同样一套技术，先不分享音乐而是分享“文字”，反而获得了出乎意料的欢迎。
Kik
这个误打误撞正好撞到了用户的痛处。Kik的创始人Ted Livingston来自黑莓公司，黑莓上最著名的IM软件BlackBerry Messenger（BBM）很好用，但是不能跨平台；Kik使BlackBerry、iPhone、iPod、Android的用户能够互相之间发送基于网络的短信，一下子触到了用户的痛点。用户的沟通不再依赖于运营商和终端，哪怕换部新手机，没有本地通讯录也没有问题，只要登陆了这个服务，你还是马上可以和朋友即时沟通。同时，Kik的流行充分利用了手机的特性，比如，与朋友短信时，可以实时看到对方的回复动作和接收状态；当你的通讯录里有人装了Kik时，它会提示你并且吸引你和朋友通讯。
Kik的爆发让人们感受到了Twitter出现时所带来的激动。下一个大机会？谁也不想错过。但Kik还只是开了个头，同样是10月，另一款手机软件Instagram推出，10天后突破20万用户，这是一款基于iPhone的照片分享服务，简单的讲就是一个基于图片的Twitter。它同样也自带一些小花招，比如可以用滤镜效果对照片加以修饰，制作出LOMO风格的照片；同时能够轻巧的一键分享到Facebook、Twitter 或者Flickr平台上。Instagram公司团队最初只有两个人，他俩原先想做的应用是将Foursquare和Mafia Wars（一种黑帮游戏）结合起来，但做出的产品不满意，于是将很多功能去掉而只剩下图片分享，结果推出后大受欢迎。
愤怒的小鸟
有趣的是，这两款应用为什么不是由传统IM厂商、或者基于互联网的图片商（比如Flickr）来推出？从用户体验上来看，这两款产品都是功能明确、设计简约、易于使用，简单到大公司难以仿效。
知名评论家Robert Scoble发表了一篇博客，阐述了为什么Google做不了Instagram。其一是团队不够小，因而效率低，不能快速推出产品；其二是目标太宏大，结果导致作出的产品功能太复杂；其三是Google的架构用在小产品上很别扭；其四是Google不会专攻一个平台，比如iPhone；此外，Google也不会利用Facebook来传播，等等。因此Google会做出Google Wave这种失败产品，由于功能过于复杂而被用户抛弃。
当一款名为“愤怒的小鸟（Angry Birds）”的iPhone游戏在去年年底发布时，没有人能预测到它未来取得的巨大成功。这款游戏自去年年底开始销售以来销量已逾1,200万，其中绝大多数为供iPhone和iPod touch下载的版本。这家公司来源于一个由惠普和诺基亚组织的竞赛，而且一直做的都是外包项目，直到偶尔从“愤怒的小鸟-这些看上去气势汹汹的鸟儿”的形象中产生出灵感，游戏的反面角色则是一群不甚讨喜的绿色小猪，以纪念当时流行的猪流感疫情。据称，每天玩Angry Birds的用户总时间超过了6500万分钟。这款简单的关卡类游戏可以让你在等人、上下班途中，甚至上厕所的时候都可以玩。一旦人们尝试了这款游戏，大部分都会上瘾。
技术的创新究竟源自何处，《连线》（Wired）的创始主编凯文·凯利（Kevin Kelly）在其著作《失控》中如此阐述：创新的复杂系统跟生物进化是一样的，当你想做得越来越好，尤其做到极致的时候，那你就被困到极点上，很难退回去。就像现在的大企业做大后，就不得不考虑利润的最大化、股东权益最大化等问题，不可能容忍“不完美的状态”，而创新偏偏是在不完美状态下发生的。必须要有足够的混乱来产生新事物。突变的几率只要足够高就能让有意思的新创新出现。
Kevin Kelly在来到中国的一次访谈中继续阐述这个观点，未来的赢家既不是Google，也不是Facebook，而是现在还处于创业期的第三家企业。几年之前，讨论的还是微软与苹果公司如何打得不可开交——当时Google和Facebook的名气还不大。但仅仅过了几年，科技业的焦点就完全变了。因此，每当两个巨人在决斗时，微小的、刚创业的第三方会崛起并最终成为赢家。
中国拷贝
当团购网站Groupon拒绝了Google的60亿美元的收购要约时，它的中国拷贝也一家家宣布融资成功。美国有什么模式，中国就有什么模式，这已经不是一件新鲜事。无论是现在的互联网巨头腾讯或者百度，抑或是风风火火的新浪微博，拷贝对象无非都是国外的ICQ、Google以及Twitter。
校内、饭否、美团的创始人王兴在最近的一次小范围活动上，这么阐述这一现象：做产品尤其是互联网产品是为了满足需求，有没有创新的产品取决于有没有创新的需求。我们不比美国人笨，但是美国人也不比我们笨，他们网民比我们多，互联网做的比我们早，有类似的大的需求他们会先发现，所以他们的产品经理、工程师会首先解决。很多问题是他们先碰到，也不是谁的眼界好，是因为他们走在路的最前面，路上有东西被他们看到了、捡到了，所以过去很多年，我们的需求比他们更晚发现，所以产品更晚比他们做出来。但另一方面，现在我们已经发生了变化：中国有足够多的网民，而且有足够多的手机网民。那么终于有可能我们有更多的创新性的需求，所以之后我们可能会看到更多创新性的产品。这个是时代决定的，是大市场决定的，不是任何一个人聪明不聪明，有没有创新意识决定的。
12月，斯凯网络在纳斯达克的上市也许能够说明这一点。这家2005年成立、偏安于杭州的公司，抓住了中国最低端的手机用户的需求。这群人也许只买得起几百元的手机，拿着千元左右的工资，却能够每月在手机上支出几十、乃至上百元。原因很简单，这是他们唯一的娱乐。斯凯开发了一个平台，使得这些用户也能够像智能机用户那样，流畅的玩游戏甚至下载安装各种互联网应用。这群用户并不是小数目，他们加在一起有4.79亿，在斯凯的平台上形成了36亿次下载，超过61000个应用程序在5600个手机型号上运行。
无论是中国拷贝还是中国创新，都在享受超值的人口红利。2010年，共有22家中国公司在纽约证券交易所进行IPO，成为有史以来在纽交所IPO的中国公司数量最多的一年，纳斯达克市场今年也迎来了18个中国企业的IPO，这40家中国企业，创造了历史上最好成绩。甚至向投资人解释商业模式也非常简单，这一家是中国的Youtube，那一家是中国的Amazon。这就足够了。
《沸腾十五年》作者，作家林军觉得用周期论来解释科技创新的浪潮不无道理。上一波中国概念股的上市浪潮发生在2003-2005年之间，以携程开头、百度收尾；而这一次是以麦考林开头，如果京东真是2013年上市，那么这一波会更加绵长。4年创新周期，8年消费周期，15年房地产周期，30年产业周期，谁能够站在周期转换的浪尖，谁就抓住了大机会。
给你一个亿
给你一个亿，你能干什么？早期投资人查立每天的工作，就是去发现那些有潜质的创业者和中国机会。查立曾经花了一年时间，在淘宝平台上寻找电子商务公司，但是具有核心竞争力和优质利润的公司却寥寥无几，大部分公司全靠压价、让利来求得生存。年初，查立在南京发现一家公司，做B2C，却是反其道行之。其一，不做中国人生意，专做外国人生意，因为中国的货便宜，加上自己的利润卖给老外，再怎么加价也还是便宜，所以这家电子商务公司定位只做海外生意；其二，专注，4年时间，只做了8个产品。把每个产品都做得很精很极致，这家公司没有拿过别人的投资，凭自己的本领赚得盆翻钵满。
好的商业模式是科技的催化剂。今年《财富》（Fortune）杂志评选出的“年度商业人物”是网络视频商Netflix首席执行官里德•黑斯廷斯（Reed Hastings）。这家公司十年前开创了邮寄出租影像业务，当时每个月交付10美元左右的月费，就可以在网上预定自己喜欢的影片，一两天后就可以收到寄来的VCD或DVD。但是好景不长，Netflix这一业务很快被其它竞争对手所模仿，加上很多人开始在网上下载，Netflix流失了大量顾客。
黑斯廷斯在这样的环境下，破釜沉舟，开始研发流媒体技术，将网上视频作为主业，让顾客不但可以在网上点播，也可以将网络影视联接到电视上观看，目前Netflix推出的月费，最低只有7.99美元一个月，可以无限点播影视作品。这一举措很可能改变整个美国有线电视的运营模式。
科技创业，永远不会有迟到者，关键看是否能够抓住用户或者市场的痛点。拿图书行业来说，变革应该是最少发生的，但一家民营图书公司磨铁却获得了来自鼎晖投资和基石创投共计1亿元的风投，这家公司相继出版了《诛仙》、《明朝那些事儿》、《历史是个什么玩意儿》等畅销书，动辄上百万的发行量，令传统出版商侧目。在出租车司机都摸不到北的一条胡同里的一座商住两用楼里，磨铁做到了3.7亿元销售码洋。磨铁请到的总裁曾经是海尔的流程再造总监，在磨铁图书的管理平台上，每天每本书的销售数据和报表曲线都能看得到，对于编辑团队来说，某一本书如果卖得好，就可以立刻决策去做类似题材的图书。
交汇点
大变革已经开始，商机无处不在。如今的老比尔•盖茨15年前还年轻的时候写下了《Information At Your Fingertips》（指尖的信息），当年他的梦想是每张桌面上都有一台PC，可如今每个人手上都有一部堪比当年PC的手机。比尔老了，但是我们却走进了永远在线的新世代。
科学幻想正在成为现实。一部激励鼓动了整整一代人去实现太空梦想的《奥德赛2001》，开篇没有华丽的特效，反而仔细描绘大猩猩手里的一块骨头。就是这块微不足道的骨头，标记了人类历史上第一件工具的诞生。抛到天上，它变成了人类太空时代的宇宙飞船。而当前这些小巧的、看似微不足道的手机应用，就像未开化时代的一块块骨头，每个都可能成为移动互联网时代的开篇记号。
也就是这2年，iPhone平台上的用户已经超过了5700万，并且在Appstore的货架上平添了超过10万种以上的应用程序，创造了20亿次的下载以及41亿美元的收入，以致于《连线》现任主编克里斯·安德森（Christ Anderson）感概“万维网已死，互联网永生”（Web Is Dead，Long Live the Internet）。互联网的发展重点从过去的“网页”转变为“数据流”和“应用程序（APP）”的方式。
新世界的交汇点就是你裤兜里的那个手机。手机这个词很贴切，它是掌握在手掌之间的功能强大的商用机器，一小部分功能才是电话。它的作用，也不再是运营商就说了算，而是取决于这条高速公路上跑的是什么车。它随身携带，可以利用你所有的零碎时间；它可以把信息推送到你的裤兜，而不用再在网海中漫游；它还和地理位置紧密相关，加上一些特有的芯片，它又可以取代信用卡，方便你在楼下超市忘带零钱的时候支付。
这些些微的改变，看起来只是一点小浪花，可是汇聚起来就成了一股洪流。摩根士丹利如是说，我们现在已经进入移动互联网周期的早期阶段，这是过去的50 年来的第5 个发展周期，其规模将大得超乎多数人的想象。而财富的创造和消亡则是新的计算周期的实质，桌面互联网曾经诞生过雅虎这样的巨头，而每个新周期的赢家往往都会比之前周期的赢家创造更多市值。
变化从那些“小公司”开始。Twitter到现在，还只是一个不到200人的小公司，甚至还没有盈亏平衡。但是它已经创造了一个1万种以上第三方Twitter应用的生态圈，并且已经产生了100亿条微不足道的短信息。按照地球的人口平均来计算，这已经足以称得上“地球的脉搏”。这些闲言碎语也汇聚成了一个商业史上的奇观，Google能帮你找到曾经发生了什么，而Twitter能告诉你此时此地正在发生什么。一个卖热狗的流动商家，因为每小时在Twitter上更新一条信息，而招揽来足够的顾客；而号称掌握最精致的供应链的DELL，也专门发布针对Twitter的促销信息，卖掉了库存的电脑。人类一下子进入了实时网络（Real-Time Web）的时代。
26岁的Facebook创始人兼CEO 马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）刚刚当选为2010年《时代》年度风云人物，《时代》杂志如此评价：“年度人物是对人影响世界的能力的一种认可。因为他将全球超过5亿的人联系在一起，并建立起社会关系，这是史无前例的事情。与任何一个国家政府相比，Facebook所掌握的‘国民’信息都是最多的。”
移动化和社交化将成为2011年科技领域最猛烈的两股浪潮。而这次将使所有人获利。无论是Zynga、Angry Birds、Instagram、Flipboard等等最火的游戏和应用，之所以能迅速获得数以百万计的用户，无不因为Facebook、Twitter等社会化平台的存在而大大加速了传播过程，成为社会化应用。
悬念
还有没有尚未被挖掘的新的趋势和可能盈利模式？凯文·凯利（Kevin Kelly）阐述了一个新的观点，即无论对网络服务提供商还是对最终个人用户而言，拥有（Ownership）不再重要，得到（Access）才更重要。
在知名互联网评论家谢文转述的和凯文·凯利的对话中，拥有一切与一无所有在网络时代殊途同归了，大富翁与穷光蛋面临同一困境：如何发现自己喜欢的东西。这就是问题所在：拥有与否不重要，精准、智能、方便、廉价地使产品或服务与喜欢或应该会喜欢它的人见面才重要。谁找到了办法，谁就找到了网络业下一座金山。
小布什总统时代的国防部长拉姆斯菲尔德有一段著名的诡辩词：“这世上有已知的已知，也就是我们知道我们知道。这世上也有已知的未知，也就是我们知道我们不知道。这世上还有未知的未知，也就是我们不知道我们不知道。”
谢文把这段话用来形容目前科技业创新的瓶颈：对于已知的已知，网络门户模式已经有了不错的服务。把所有可以获取的信息整合在一起；对于已知的未知，搜索引擎模式也能提供不错的服务。只要你确切知道想要什么，总能找到相应的地方；但对于未知的未知，现有的网络服务还没有什么好办法。例如，我在路上听到一首乐曲的片段很喜欢，回家后却不知怎么在网络上找到它，因为既不知道曲名也不知道作者（未知的已知）；或者如何根据我的习惯，去帮助我发现可能会喜欢的歌曲（未知的未知）。
拿一个叫“方块四”（Foursquare）的小应用来说，它是一个再简单不过的软件，你每到一个地方，就可以报个到（Check-in），然后你的好友就获知你在哪里，甚至简单得不需要你说一个字。但就是这个结合地理位置信息的应用，突然流行起来。想想看，餐馆最需要它，每次到餐馆Check in的人都可以获得积分，然后获得现实的优惠券。你的朋友也会因为你的推荐而光顾。而店家呢，可以利用广播功能“Shout”，给每位路过餐馆的“方块四”用户喊一嗓子，招呼他们来店里用餐。和大众点评网不同，这些评论都来自于你的好友，而你看到的评论取决你此时此地的位置。你由此可以发现从来没有享受过的美食。
网络世界和现实世界也会无缝的整合到一起来。让我们来看看Layar，这是全球第一款“增强现实”手机浏览器。你可以把你的手机摄像头对准任何一个建筑物，然后透过手机的屏幕，就可以看到这个物体相关的现实数据，比如，建筑物的介绍、周边的酒店、好友拍摄过的相片、历史上的事件等等。GPS探测到你目前所在的位置，而手机罗盘判断摄像头所面对的方向。这个技术使得信息直接和对象融合到一起，传统地图这样的中介物变得无足轻重，大量分散的、需要搜索的信息，也因为你、地理、外界的三位一体而聚合（Mashup）到一起。
Twitter、方块四或者Layer手机，它们标记的是全体社会进入永远在线的“时间原点”。人类的神经系统从此插上了互联网永不消失的电波。这些电波的背后是一组组巨大而且永不停歇的电脑服务器。以Google为代表的云端计算，它的一个个需要独立发电厂支撑的服务器机房，原本只是不为人知的电脑而已。借助每个人裤兜里面的手机，还有手机上的这些小小的应用软件，每个人就像一个通电就会放光的灯泡，插入了一个连接着巨大计算能力的电脑网络，而“云彩”那端的电脑服务器也就成为了《黑客帝国》里的Matrix。
iPhone、Android以及Windows Phone，这些Matrix的插座，连接的是我们的朋友家人，连接的是商业社会的买卖双方，连接的是人类的知识库。手机上面的软件开发也好，云间的服务器部署也罢，谁能够成为互联网永不消失的电波上面的关键一环，谁就是Matrix时代的“铁路大亨”。
“未来社会都是小公司”
采访 /张路
查立/乾龙创投创始合伙人
记者：你为什么对大公司没兴趣？
查立： 我对大公司一点兴趣也没有，因为他们早就完成“创业”的历史使命，所以必然走向官僚、保守、自以为是、自作聪明。上世纪的工业时代出现了很多恐龙式的巨无霸的大企业，它们是不是一定还在未来永久存在下去？未来是不是会出现很多优秀的“碎片式的”创业创新企业？我个人觉得，大公司已经不能代表时代了，创业创新的小公司，是我们时代的趋势。
记者：投资人不是都喜欢那种容易复制、快速退出的模式吗？
查立：千万别把我当VC，我本质上还是一个“创业者”。投资人别以为自己能够赚大钱，能创造价值赚钱的是创业者，所以我只有找到好的创业者，给他钱，才能赚钱。外来的东西到了中国就变味儿，比如有的VC销售额在1亿以下的公司连看都不看，你说这个投资人还能叫VC吗？当然，每个人都有自己的选择，我只关心我自己的事情，其他投资人也有他们的选择自由。
记者：可是大部分的小公司，最终的结局都是死掉。
查立：呵呵，创业的失败率很高，这是前提，不认可这一点就别创业，也别来投资创业企业。我觉得创业本身是很神秘的，所以它能够吸引全世界这么多最优秀的年轻人。创业依靠的是Idea（创意）、团队和前进途中的正确判断。每个Idea都需要到市场上迅速试错，要是老是试验不出来，那一定会有它的原因，一定不是个好idea，那就砍掉，重新再来。
记者：你觉得现在有什么新的模式值得关注？
查立：外国的很多非常成熟的商业模式在中国还从来没有发生过。但是创业投资关键不是看模式，而是看人，是创业者有没有原始的创业冲动和朴素的价值观。我在看老罗的《我的奋斗》，里面就讲到这个道理，现在市场上的其他的英语培训机构都大打广告说学英语有各种捷径，7天背熟一本字典，7天掌握商用英语口语，天花乱坠的忽悠已经变成行业的常识，在这个时候，老罗则说自己是“是唯一一家需要死记硬背、需要花苦功才能学好的英语培训学校”，他的诚实便在今天鱼目混珠的市场上脱颖而出。所以，与其说什么模式、技术……我宁愿来赌一赌优秀创业者的诚实的价值观。
记者：你怎么看未来的趋势？
查立：新潮流和新的趋势都来自草根。而大公司是没有活力的，要靠吃“活人”（小公司）来维持。小公司设计一款产品，都是用心来浇灌，就像种果子一样，虽然很小，但是不催熟，果实很甜。大公司只有渠道、品牌的优势，但如果产品做得不好，这些优势反而成为劣势。所以大公司只有不停的抄袭、并购，吞食小公司的创意和创造力。这就是为什么大公司会去收购和兼并，创业者把自己的公司卖给大公司，发了财再去创业，如果创业者在大公司里留下来，就成为“死人”。优秀的创业者受不了大公司窒息的氛围，把公司卖给大公司，过了几年锁定期之后，又出去自立门户，江湖上又是一条好汉。
（原文发表于《周末画报》 之《纽约时报》新年特刊：“转折点.想象2011”，请勿转载。）
