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支付宝宣布了一个未来医院计划,这将有可能会改变中国目前医疗系统当中的工作效率。通过这样的计划,阿里希望将培养这一平台,带来用户挂号,排队,付款,查看诊断结果等方面的用户体验提升。

系统将会使用支付宝的移动支付,云计算和数据库系统,让中国的医疗保健过程变得更有效率。

根据支付宝的健康产品经理赵连升的说法,这个计划会通过支付宝钱包当中所谓的服务窗口打开,允许用户注册挂号到获取诊断结果的所有流程,都在程序之内完成。这可以消除重复排队等的问题。人们同样相信,这样的改进会释放医疗资源,可以限制和辨别重复的挂号,以及有的时候来自黄牛的排队。

类似已经在淘宝起作用的评论功能,支付宝同样希望在其服务窗口之内加入一个评论的功能。医生和患者可以彼此就就诊流程,以及个人品质作评价。支付宝同样会提供免费无线网络和室内的导航支持,允许用户完成医院就诊流程,包括挂号,复核,取药等的过程。

目前未来医院的第一部分仅仅支持自费。支付宝表示他们正积极地跟政府部门参与,将把医保系统纳入这个计划当中,可以支持私立的和公立的保险账号。

支付宝说,目前他们已经接触了超过十家北京上海和广州三地的三甲医院,其中的两家现在已经进入未来医院计划的试用阶段。在第一阶段之后,支付宝还有一个更大的计划,想让他们进入完整的医疗保障系统,提升到一个全新的层次。

支付宝O2O事业部副总经理张建钢提到,在未来五到十年,也就是整个计划的第二阶段,支付宝会建立一个综合的在线平台,以虚拟的移动处方,送药,以及转院,医疗保险,风险评估等工作,成为中国医疗改革一个重要的组成部分。

在第三阶段,支付宝会进一步优化其数据库和云计算能力,和可穿戴技术制造商,医疗机构甚至政府机关合作,共同建立一个受资源支持的健康保障系统。张建刚说,这是一个长期计划。要从看病转换到预防。

这不是阿里巴巴第一次表示他们会切入医疗和制药行业。2011年6月,公司发布了一个天猫药店的计划,随后被质疑资质和政策方面的问题。今年早些时候,由阿里巴巴董事局主席马云共同创建的私募机构云峰基金,和阿里巴巴集团共同收购了一个制药数据提供商中信21世纪54.3%的股权。这是中国的中信集团一家在香港上市的子公司。入股金额达到1.27亿美元。非常有趣的是,中信21世纪拥有首个第三方药店执照,用于95095医药平台。(译:dio)

Alibaba’s Ambitious Future Hospital Plan: Facilitating the Current Healthcare Service in China