交锋
2013年3月31日，工信部部长苗圩在第二届“岭南论坛”上发言称，微信有收费可能，但不会大幅度收费。工信部正在协调运营商微信收费一事，他们会考虑运营商的合理要求。
这一完全没有任何互联网公关痕迹的发言，顿时激起万千网友的愤怒：你凭什么要求微信跟我收钱？
代表用户利益的著名青年导师李开复对微信收费之争发表微博称（这条微博后来被删），“在微信没出现之前，腾讯与运营商，大体一直都算比较愉快，因为双方都从中挣到了钱。但微信的出现，不但‘占用了稀缺的网络信令资源’，而且动了运营商的奶酪。付费话音业务和短信业务双双受到冲击。”李开复认为在这场利益纷争之中，到目前为止，似乎没有人真正关注过消费者的利益。
财经作家崔林微博表示：“关于微信收费，第一，微信已收流量费，再收费属于重复收费，没有任何法律依据支撑。第二，微信收费无疑对创新产品进行毁灭性打击，在当前移动应用层出不穷的形势下，几天时间，微信的客户便会呈断崖式下降。第三，在互联网免费为主流趋势的前提下，微信收费是逆势而行。”
混合着民众对处于垄断地位的三大电信公司长期在香港、大陆实行话费一国两制的愤怒、电信公司对使用微信免费聊天服务却不用付费的不满，这场长达1个月的口水战终于在2013年4月23日，工业和信息化部新闻发言人、通信发展司司长张峰，在国新办例行新闻发布会上的表态为结束：互联网和移动互联网等新业务是否收费，由市场决定，工信部将坚持 “其经营者依据市场情况自主决定”的原则。这是工信部首度对微信收费问题做出正式回应。
若回顾当时战况的激烈程度，仍还心有余悸。我朋友里一对做财经记者小情侣，甚至就该不该收费、谁来保护用户利益的问题，在10多人的聚会上，隔着鼓着泡冒着大气的火锅争执起来：男生是跑部委的记者，他认为该收，但应该向腾讯收费。女生是跑公司组的记者，她的愤怒点在于：凭什么你要号令一家企业向用户收费，何况这是习惯免费的互联网？
工信部下令微信收费一事已被维基百科、百度百科以“微信收费事件”纳为一个条目。在百度搜索“微信 收费”关键字，还可以看到凤凰科技整整一个页面“争议微信收费”专题。
虽然收费一事出自工信部之口，但不难想见，这一决策的背后是来自利益受损的电信公司的压力。
困境
就跟GDP的增速从每年10%突然降到7%，会让许多人产生经济大不如前的错觉，尽管在经济学家看来，发达国家每年2%-3%的GDP增速才是正常现象，过去10年中国GDP超速增长部分是因为起点实在太低，部分是因为中国女性进入职场，其劳动计入了GDP。
习惯了大哥大时代国内移动电话两块一分钟的电信公司，从心理上并不能接受资费下调、用户越来越多依靠互联网软件沟通，而不是通过需要收费的电话、短信。在PC时代，用户还只能在家里或办公室通过台式机连接QQ、MSN、Skype、飞信一类软件，在没有台式机的路上还是要通过电话、短信联系。而且PC时代的聊天软件还没法及时联系到要找的人，如果有急事，还得只能电话。
然而，移动互联网的到来让短信、电话都派不上用场，只要连上wifi或打开3G！微信及其语音功能适时推出，甚至其被扼杀在摇篮里的及时通话功能，一举创造了眼下进别人家的招呼语从“你家装修真漂亮”的高大上，急转直下变成“你家wifi密码多少？”，顿显舍不得3G流量的屌丝本色。
已经从高富帅沦为街机的苹果手机竟然还推出iPhone之间在有网络的情况下短信免费的功能。要说黑莓当年推出这一功能时，黑莓还属于少数商务精英人士彰显身份的象征，其在国内的用户规模之小，在三家巨无霸电信公司看来，完全属于不屑一顾的小蚂蚁。但如今沦为街机，连餐厅上菜小哥都人手一部的iPhone，居然让iPhone用户之间以iMessage形式免费发短信，把iPhone用户培养得越来越挑剔，以致于像我这种iPhone手机重度依赖用户，在看到手机短信不是iMessage形式时，都提不起精神回复短信。
更可恶的是，号称学iPhone的国内一众手机创业公司，用户不多竟也打起类iMessage的主意。
当然，iMessage对电信运营商的影响还没严重到值得动怒、警觉的程度，上面这段部分包含了我个人对非iPhone用户还要给我发短信的不满。
让电信公司感到害怕的并非是微信本身，而是用户新的使用方式所造成的付费结构的变化。
来看一组数据：
5月20日下午，中国电信公布2014年4月运营数据。数据显示，中国电信当月移动用户再度流失103万，总数降至1.8217亿户，2014年1月至4月份移动用户累计净减341万户；3G用户数仅新增83万，累计达1.0497亿。
中国电信表示，2014年1月至4月份移动用户出现净流失主要由于竞争对手推出LTE服务及加强营销推广，加剧市场竞争。公司正在申请LTE-FDD试验牌照，同时将集中在重点城市扩大及加厚网络深度覆盖，打造优质网络，并加快推进天翼4G手机产业化，确保未来4G手机服务的卓越客户感知，促进未来移动用户良好增长和投资效益。
固网业务方面，2014年4月，中国电信本地固话用户减少116万，累计为1.5167亿户。宽带用户新增65万户，累计达1.0295亿户。
中国电信的用户下降并非行业全貌。据网易科技报道，中国移动在2月公布的数据显示，中国移动1月新增用户466万户，总用户数至7.72亿。其中3G用户数增长1425万户至2.06亿户。不过中国移动并未公布4G用户情况。中国联通1月新增移动用户312万户，达2.84亿户。3G用户增长387万户，达1.26亿户。
造成中国电信的移动用户流失主要原因的LTE，也就是移动时上网比3G更快的4G。非wifi环境下的上网速度，竟也成了吸引用户改投其他电信公司怀抱的因素。
电信公司并非此时才意识到这一变化。且不论由于体制原因造成的转型之难，单看在由信息产业部电信研究院主办的2006中国增值电信产业高峰会上，单就业务方面，看看中国电信张宇峰提出的中国电信面临的挑战：
1. 作为传统运营商，我们在语音接入、宽带方面都面临很多竞争压力。像固网面临地质竞争的关系，固网可以被移动网逐渐的话音替代流量分流的东西。
2. 目前我们以经营固网、互联网为主。但2003年移动和固网宽带比例47％，2004年、2005年逐渐往上涨60％。我们在前几年一直在研究运营商怎么转型。
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