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关于团队协作工具,诸如Teambitioniwork365这样的企业服务类创业项目动点之前也有过不少报道。仔细观察和分析发现产品大致上可以分为两类:一类是传统的做企业系统的厂商,将以前面向企业的产品改到云端,有很多功能堆积而没有完美融合的系统,实际上跟传统的软件没有本质的区别;另外一类是以一些较新的概念或国外产品为原型,建立一种新型的协作模式。今天要介绍的产品@Team属于后者。

@Team认为市场上现在真正有深度的企业级协同工作平台产品不多,可能用户体验有一些差异,不同的用户会选择自己真正喜欢和信任的,但大多的在操作界面上信息流、工作流组织得都不是非常有序清晰,能起到的作用也是相对有限。

也正因此,@Team针对跨部门、跨地域、 跨平台的团队管理需求重新设计了一套工作方式和体验——如项目管理,任务跟踪,交流协作等工具, 并采用了很多种方式将这些工作细节过程自动有序的组织起来,形成对企业或团队来说有价值的知识积累和沉淀。

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@Team聚焦在提供更好的团队协作方式,为团队协作设计更好的产品功能,提升每一个功能点的用户体验:

  • 第一,用户可以在平台上发布自己的想法,问题,共享文件资料等。
  • 第二,可以创建项目,分配任务,进行项目管理,任务跟踪。
  • 第三,用户能以企业的组织结构为中心建立在线部门或团队,也能自发建立兴趣小组,形成企业社交,激发自发主动的学习和创新。
  • 第四,系统可以帮助用户智能整合项目,团队以及个人的文档,永久保留知识资产。基于云服务的基因,使得每一次系统的调整与改进都能够实时同步,没有重复部署耗时耗力的困扰。512

产品名字中有个@字符,顾名思义衍生到产品使用过程:用户除了可以@某个同事以外还有@某个项目,完成艾特后,手机客户端也会实时推送,像微信推送消息一样呈现。这种方式介于即时通讯的随意和邮件沟通的繁琐,也让团队沟通变得简单高效的。其实无论是一种友好的用户界面还是创新的操作方式,背后都是需要设计者从‘人’的角度去推动的时候才会想到的。

另外,@Team团队认为2B的产品,服务也是重中之重。团队创始人在公司内部倡导全员客服,在最短时间内帮用户解决问题。的确,正如Evernote这种工具类产品的王者地位树立乃“冰冻三尺非一日之寒”,其客户反馈做到的就是及时高效说人话。

团队目前有30人左右,办公地点位于北京和成都,已经获得天使融资。

对于未来,团队想的很清楚。团队负责人告诉动点科技,“我们一开始还是犯了冒进的错误,直接就想不仅解决企业或团队内部协作问题,还想解决企业与外部的协作问题,这看上去像一回事,实际上远没有那么简单,企业对外协作的需求更是千差万别。

因此,我们最终痛下决心,将所有与内部核心无关的功能全部砍掉,以新的名称@Team和新的域名重新来过,并聚焦在内部协作管理。虽然这个过程耽误了时间,但为我们也沉淀下来很多,让我们能够更加沉下心来,做好核心的东西,我们不会去争市场的No.1,只坚持持续做好我们自己。”