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注:「一问·人」是动点科技推出的侧重描写初创公司创始人的人物特写类栏目,与当日的「一问」交相呼应。每工作日下午2点更新。

「一问」一修哥:如何解决家电维修后服务中的猫腻?

按闻春林的说法,一修哥已经是自己第三次创业,而这三个阶段也是他对自己创业方向的不断探索。

最开始的时候,闻春林做的是ToB市场。2006年到2009年,他在上海创办了一家IT外包服务公司,不过很快公司就发展到了很尴尬的地步——外包某种程度上也是劳动密集型,如何平衡公司业务规模和不同时间段的需求需要一个合理的解决方案。闻的办法是联合了本地市场上几家同类型的公司,用规模化的生产力来满足不同时间的客户需求。

但是,B端市场并不能满足闻得发展需要,转而做起了针对大众消费者的3C社区电商与服务平台易帮。2009年开始的5年内,易帮在北上广等地开了5000家门店,他想要整合社区内各种数码产品服务维修点,把线上点评、产品服务、线下门店提货都融合到一起,完成社区O2O的闭环。不过这并不好做,从线上战场转而进入线下,坑太多。谈及前几年做地推,闻还是觉得线下的事自己开始时想得还是太简单,很多细节并没有思考清楚。就拿北京广州两地来说,易帮两进两出,低估了线下推进的难度。

第二段创业可能并不适合归结于失败二字,这5年时间,闻春林和他的团队摸清楚了线下运营的套路。一修哥目前在全国四十多个城市的5000名全品类工程师正是这个时候积累下来的。

9年的创业,也让闻春林认识到团队的重要性,两次转型,都有一帮始终支持他走下来的伙伴,也是他最大的动力来源。

创业就是一条不断填坑的路,不谈情怀,团队始终是最重要的元素之一。