百度带来机器人助理“度秘”,成为其 O2O 布局的一个拟人化互联网入口

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百度董事长兼首席执行官李彦宏在 2015 年百度世界大会上宣布在最新的手机百度 6.8 版本中,大家将看到全新的机器人助理“度秘”(英文名:duer),同时亮相的还有可爱的官方形象。

这个机器人可以和人进行自然语言的交互,它不仅能通过自动网上搜索给出答案,还能直接连通相关线下服务,包括预订餐厅、购买电影票、呼叫出租车、支付订单等。

显然,这次的度秘比之前的语音助手更进一步。大家都知道,很多智能手机都已经内置了语音助手,但这些语音助手仅仅停留在单机功能实现,简单对话,如果要实现复杂的搜索,还是会指向搜索引擎结果。而“度秘”更强调线上线下服务的连接,实用性比之前更强。

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实际上,度秘是百度 O2O 战略的一个重要智能语音代言人。在之前,用户询问的一些消费类问题,很难直接转化成消费行为。而百度将旗下的 O2O 服务直接和度秘打通,它会询问用户的细节化需求,并且可以直接完成订单。这样以来,百度旗下的糯米等 O2O 服务就会因此受益。

目前度秘是内嵌在手机百度 App 中,百度地图、百度糯米等百度系 App 服务也将与度秘深度结合。百度方面的人士则透露,现在并不排除单独开发 App 的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。

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当然,度秘目前的完成度还不高,只在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。而在未来,百度会把度秘所代表的服务能力开放出来,包括其他非百度系的服务和应用。此外,百度还正式发布了服务提供商统一、便捷接入百度生态的入口:“百连”平台。

这样一来,度秘就有可能成为未来的一个互联网入口,只不过实现的形式是语音和拟人化,更加亲和便捷。度秘可以在广泛索引真实世界的服务和信息的基础上,依托搜索及智能交互技术,不断学习和替代人的行为,为用户提供各种服务。

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“媲美专职秘书”是度秘的一个终极形态。百度已经为糯米投下了 200 亿元的赌注,现在必须在众多 O2O 当中做出一些差异化的东西,才能持续给自己的产品增加实力。好在百度有它的技术能力(一、连接各个行业实现服务接入;二、全网数据挖掘支撑服务索引;三、智能交互完成服务满足。),可以为 O2O 带来一些技术门槛,让其竞争有别于现在的补贴混战。

而对于百度来说,现在最大的挑战在于,如何教育用户,或者说服用户使用上度秘这个服务。另外,如何把这个秘书派到各个智能手机厂商的手机里去占一个位置。这需要一个过程,但我们相信,在这中间其它互联网巨头会陆续跟进。