11 月 21 日早间消息，苹果公司在其官网就“iPhone 自动关机”事件发表了声明，遇到问题的 iPhone 用户可以前往 Apple Store 或苹果授权经销商处免费更换电池。
苹果的官方声明如下：
Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
在给出了令人费解的原因后，虽然苹果现在终于公布了解决方案，但他们并未公布导致事件发生的具体原因。
从 10 月开始，有部分 iPhone 用户反映自己的手机会在电量剩余 20%，甚至是还剩下 60% 的时候，就会自动关机。据了解，上述问题并不局限于 iPhone 6s 和 Phone 6s Plus，产品型号从 iPhone 5S 到 iPhone 6s 都有发生，手机软件也涉及 iOS 9、iOS 10 等版本。
前不久，据相关人士透露，初步调查后苹果表示 iPhone 自动关机的主要原因是采用了质量不合格的第三方充电器。
动点科技会持续关注“iPhone 自动关机”事件及苹果官方的动作，请各位保持关注。
