根据哈里斯民意调查(Harris Poll)发布的年度美国声誉调查，受到Galaxy Note7起火事故以及“三星太子”李在镕面临行贿指控丑闻的影响，三星排名大幅下滑至49位，而三星过去3年始终位居前10，其中2015年排名第3，甚至 超过苹果和谷歌，2016年则排名第7。
Harris Poll表示，这项调查用了20个指标衡量公众对一家公司的看法，并将其分为社会责任、愿景和领导力、财务表现、工作环境、感性诉求、产品和服务6大类别。共有230万美国消费者在去年11月29日至12月16日参与在线调查。哈里斯民调发布的“声誉商数排名”榜单包含了100家在美国“最具知名度的公司”，它反映了公众对于一家公司的看法。
三星Galaxy Note 7去年抢先苹果发布，是一款企图阻击苹果的智能手机，具有出色的屏幕显示效果，出色的硬件性能，创新漂亮的外观以及实用性的防水以及手写笔设计，这款手机本来是业界期待值相当高的一款手机，而且全球的预售以及首销都非常火爆，然而随后的电池爆炸事故让三星频繁陷入舆论危机。随后三星启动了Note 7手机的全球召回，导致损失超过10亿美元。不仅如此，三星建立了多年的品牌形象受到的无形损失更是难以估量。
而李在镕则是卷入了韩国总统朴槿惠的亲信干政丑闻，具体来看，韩独检组指控李在镕涉嫌深度介入三星以政府大力支持三星物产与第一毛织合并为条件向总统朴槿惠和其亲信崔顺实提供430亿韩元(约合人民币2.51亿元)。
李在镕还涉嫌介入三星向崔顺实提供资金援助。三星集团2015年8月以培养马术选手的名义向崔顺实掌控的德国一当地法人提供35亿韩元的资金，以三星电子名义购买的名马价格也高达43亿韩元。这些资金已被证实为崔顺实之女郑某使用。三星还向崔顺实和其外甥女张某成立的韩国冬季体育英才中心提供16亿多韩元，向崔顺实实际操控的Mir财团和K体育财团出资204亿韩元。
虽然三星方面已经为Note 7爆炸事件做了补偿与抱歉，李在镕方面也一再主张，三星为亲信门主角崔顺实家族提供巨额资金是迫于朴槿惠施压而做出的不得已之举。但显然，公众并没有因此而原谅三星。
