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5月22日消息,滴滴专车宣布正式上线“宝贝专车”。即日起,北京、上海、广州、深圳、杭州等八个城市的用户可通过滴滴手机客户端预约配备CYBEX儿童安全座椅的“宝贝专车”。未来,“宝贝专车”也将逐步在更多城市落地。

官方表示,“用户导向”和“数据驱动”是今年滴滴专车的关键策略。滴滴专车通过大量的用户调研发现,专车的核心用户年龄集中在25岁—39岁之间,当中有不少年轻的父母,他们希望专车能提供儿童座椅的服务,以方便带孩子出行。此外,平台数据也显示, 前往幼儿园、儿童乐园、儿童医院的订单占比持续走高。

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“基于满足用户需求,保障儿童出行安全的初衷,我们推出了宝贝专车这一定制服务。”滴滴品质出行事业部付强表示。

据了解,每辆“宝贝专车”均配备了德国高端品牌CYBEX的儿童安全座椅。此次选用的是旗下明星产品PALLAS2FIX,该座椅经过欧洲ECE和中国3C认证,也是 ADAC碰撞测试中高评分产品,并针对9个月-12岁的小乘客提供服务。

对于家长们关心的车辆和司机问题,滴滴方面介绍,专车的准入门槛本身就比较高,要求车价15万元以上、司机驾龄3年以上,都需经过三证验真以及严格的背景筛查。而此次的“宝贝专车”司机则是进一步通过认证分,服务态度,敬业度等方面考核,筛选出的一批优质的全职司机,并且都经过了专业培训。

在使用上,用户首先需要打开滴滴出行APP,先选择“专车”业务线,点击“预约”、输入“你要去哪儿”。紧接着,选择用车时间。(注:由于“儿童出行”属于个性化服务,尚未实现每台车均享有 “宝贝专车”的功能。所以用户需要提前2小时预约,给予司机接驾以及安装儿童座椅的时间。)这个时候用户还可以看到三个性化选项,分别是“换乘车人”、“舒适型(默认)”和“更多服务”——“宝贝专车”的定制化服务将出现在“更多服务”中。

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对于前两者,考虑和专车紧密相关的商务属性,“换乘车人”为用户提供了代叫的选择;车型选择方面,专车则提供了舒适型、六座商务和行政级等三个车型等级,以满足不同人群的出行需求。

此时,在新增的“更多服务”选项中,用户就可以看到“宝贝专车”的字样了。确定预约该服务,在方框内打钩,确认预估价格无误后,就可点击“呼叫专车”发单,完成整预约流程。等待司机接驾。

在价格方面,滴滴目前尚未对“宝贝专车”增收额外的费用,后续将根据司机的接驾成本以及运行效率来核定价格。

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目前,滴滴专车首批在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安投入了数千辆“宝贝专车”,未来还会进一步增加车辆并推广到更多城市。

在“宝贝专车”之前,滴滴专车已推出了多项定制化服务。两年前,滴滴专车曾上线了机场接送机预约功能,满足商务、旅游相关人群的出行需求。

为了增加乘客使用专车的便利性,滴滴专车还推出了“接机员”个性化服务,由专人在出站口迎接乘客,并把他们送往专车停放处。此外,滴滴专车还打造过“无霾专车”、“包车”等功能。