没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
而在商场上，大家能够坐在一起做生意，能够走在一起合作，无非是实现利益最大化。如果都触碰到了对方的利益，或者看过去不能实现1+1>2，那么分手是一个必然的结局。
就在刚刚，顺丰正式回应了菜鸟对其发难的背后缘故。顺丰显然把这次双方矛盾的焦点说的更加直白，就是希望自己的客户隐私数据，不落入菜鸟的囊中。而且这次的结果，实际上在五月份就已经开始上演，双方在都不肯让步的情况下，导致此果。
顺丰一直是快递行业的翘楚，在自己看来，用户数据显然也是其维系核心竞争力的体现。多年来，顺丰累积了一大批忠实的客户，而后来居上的菜鸟，则走的是捷径，顺丰本质上是怀有警惕的。谁都不愿意将自己碗里的米，白白送人，尤其是这个米有可能会变成别人碗里的饭。
另外，除了核心数据，还有其它方面的纠结。比如，阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。而在行业上，很多公司对阿里云的担心也存在，比如数据被抓取等。
顺丰回应原文:
一、‘客户第一’是顺丰一向秉承的理念。目前，客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及其他第三方信息查询平台查询物流信息；
二、阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾；
三、菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着‘客户第一’的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口；
四、我们将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。
顺丰一贯认为：公平、公正、合作、共赢是商业合作的基础。我们不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益，继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。
目前，双方还没有讲和的迹象，估计需要一定的时间来沟通。因为利益的问题，苹果和微信的矛盾也还没有解决。
