卡兰尼克的时代结束后,Uber 的新任 CEO 要面临这些问题

dara-khosrowshahi-closeup-e1503892316185

本周,Uber 董事会发给员工一封电子邮件,宣布任命 Dara Khosrowshahi(达拉 · 科斯罗沙西)为 CEO。Khosrowshahi 于 8 月 30 日正式加入 Uber,他此前的职位是 在线旅行公司 Expedia 的 CEO

纽约时报 报道,Uber 董事会最终从几位候选人中选择了 Khosrowshahi,其他候选人包括通用电气 CEO Jeff Immelt、惠普 CEO Meg Whitman。Uber 董事会在这封内部邮件中写道,“能够获得了达拉的经验、才华和远见,我们感到非常幸运。董事会和行政领导团队相信达拉将带领 Uber 进入未来,创建世界一流的产品,改造城市,为世界各地的司机和乘客的生活增加价值,同时,不断提高我们的文化,使 Uber 成为最好的工作场所。”

随着新任 CEO 任命完成,Uber 创始人、原 CEO Travis Kalanick 回归 Uber CEO 的愿望落空,但是他依然在 Uber 董事会保有一个席位。

此前 Uber 多名高管离职、 被曝光一系列性骚扰事件、公司与司机的关系一度剑拔弩张,Kalanick 在今年 2 月因为公司文化缺失含泪致歉。但是,对于这位创始人来说,这只是开始,6 月底,在董事会压力下,宣布无限期休假后一周他正式宣布辞职。

不过,卸任之后的 Kalanick 依然在积极努力。据 CNBC 报道,本月初,他聘请了一家高端形象管理公司帮助他修复个人形象,寻求重回 CEO 职位的机会。

对于 Uber 来说,新的任命意味着卡兰尼克时代结束,和科斯罗沙西的到来。

Khosrowshahi 今年 48 岁,他出生在伊朗,9 岁时随家人逃到美国。后来,他在美国布朗大学获得电气工程学士学位,曾担任布朗公司任工程师、IAC 首席财务官,IAC 旗下有数家媒体以及互联网公司。

2005 年 8 月,IAC 将旗下的旅游业务以 Expedia 公司的名义 拆分 出来,包括 Expedia、Expedia Corporate Travel(现名 Egencia)、TripAdvisor、Classic Vacations、艺龙网、Hotels.com 和 Hotwire.com。后来这家公司出售了 TripAdvisor 和艺龙网。

Khosrowshahi 任拆分后 Expedia 的 CEO。在这家公司期间 Khosrowshahi 表现出非常强的管理能力,在上任期间,Expedia 的标普 500 指数上升了大约 98%,Expedia 股票大约上涨 523%。从 2005 年到 2016 年,Expedia 的营收从 21 亿美元增长到 88 亿美元,市值则由 83 亿美元增长到 217 亿美元。Khosrowshahi 在交易方面也非常敏锐,在他的领导下,Expedia 新增了 Travelocity,Orbitz,HomeAway 和 Hotels.com 等成员,并与 Airbnb 和 Bookings.com 等公司展开竞争,目前这家公司的经营范围覆盖 60 多个国家。

屏幕快照 2017-09-01 上午11.37.49

拆分后 Expedia 的股价,图表来自 QUARTZ

因此,Khosrowshahi 属于顶级年薪的高管之一,在 2015 年甚至达到标普 500 CEO 排行榜的年薪 首位

本周,Khosrowshahi 向 Expedia 发布一封邮件,与他长达 12 年的职位告别。他 坦诚 要离开熟悉的 Expedia 而感到害怕,但是也表示必须走出舒适区才能成长,要接受新的角色,“我期待在 Uber 的职业生涯,知道自己将有所改变,希望能够更好”。

而目前的 Uber 面临上市、管理层招聘、企业文化、全球市场的竞争等问题需要这位经验丰富的经理解决。

Uber 上市

对于股东、员工来说,上市分别意味着投资退出、套现获得大量财富。但是 Uber 前 CEO Travis Kalanick 对于上市并不积极,他曾表示希望上市日程“尽可能晚”。

随着新任 CEO 任命,上市也被提上日程。新任 CEO Khosrowshahi 已经给 Uber 制定了上市计划表,他在接受采访时表示 Uber 可能在 18-36 个月之后上市,也就是说 Uber 将最早在 2019 年上市。

建立管理团队

过去半年 Uber 高管接连辞职,这家公司朝着“无人驾驶”的方向越走越远。今年 2 月到 6 月期间,Uber 总裁、传播部、财务部、产品部以及无人驾驶汽车技术部的负责人相继离职,据 新浪科技 报道,有 9 位高管出于各种不同的理由与 Uber 分道扬镳,包括汽车共享业务前总裁杰夫·琼斯(Jeff Jones)、前全球策略和传播高级副总裁雷切尔·惠特斯通(Rachel Whetstone)、前财务负责人高塔姆·古普塔(Gautam Gupta)等。

可以预计,等待 Khosrowshahi 的是招聘更多人才,重新建立一个良好运转的管理层。

企业文化

今年 2 月,Uber 前工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)在博客上控诉了自己供职 Uber 期间遭受上司性骚扰的遭遇。福勒在博客中写道,感觉自己受到骚扰后,她将这名主管举报到了人力资源部。不过,高层对此事并未引起重视,并辩解称该主管是初犯,发了警告和约谈之后便草草了事。此外,福勒认为 Uber 存在严重的性别歧视。

相比之下,Expedia 在 Khosrowshahi 领导下在企业文化方面表现不错。这家公司去年签署了 白宫同工同酬承诺 ,同意审视招聘、晋升程序中的不平等。此外,Expedia 去年宣布实现性别平等,即相同岗位男女员工薪水相同。

今年,Expedia 称其美国籍女员工比例达到 50%,高于全国平均的 47%。

国际扩张

中国网约车巨头滴滴在去年 8 月收购 Uber 之后投入更多的资源进行国际扩张。尤其是今年以来,滴滴接连在东南亚和非洲投资了打车应用。

7 月,滴滴、软银领投了东南亚打车应用 Grab 新一轮的 25 亿美元融资 ;8 月,滴滴与欧非地区出行企业 Taxify 达成战略合作;同时,滴滴宣布投资中东北非最大出行平台 Careem

在滴滴与世界各地打车企业结盟的时候,Uber 正疲于应对内部危机。

Khosrowshahi 出任 CEO 代表着 Uber 逐渐开始恢复,他能否复制在 Expedia 的成绩,带领 Uber 扭转境况,要看他能否基于此前的经历解决 Uber 目前的问题,至于结果要等时间来证明。