京东商城推出全新奢侈品服务品台“TOPLIFE”，并开放手机 app 下载，这款产品将完全独立于京东主站运营，为用户提供以品牌为主导的购物体验，并为奢侈品牌提供精品展示与商品销售的平台。
目前 La Perla、Emporio Armani、Rimowa、B&O Play、Ports 1961、Trussardi 等合作品牌已经上线，用户可以直接通过 TOPLIFE 应用购买。京东表示，TOPLIFE 的客户服务标准也将区别于普通电商，客服将由品牌直接培训，每个服务人员都拥有深厚的品牌认知和产品知识，能够为消费者提供定制化的 24 小时在线“顾问”服务。
除此之外，京东还将为 TOPLIFE 配备高端仓储设施，奢侈品仓采用 Loft 工业设计风格，恒温恒湿的室内环境，并具有能够防尘防电的环氧地坪。为保障商品安全，京东还为该仓库采用密码锁、人脸识别、指纹识别和 24 小时监控以及 110 联动报警等多重安保系统。其中，用于存放顶尖奢侈品的“金库”还会采用钢筋混凝土材质墙壁，配有银行专用的防盗互锁门。目前京东已经在上海亚洲一号的嘉定园区投资建设了这样的奢侈品仓。
京东在今年“618”活动期间推出高端专属配送服务“京尊达”，用户在京东商城自营平台购买“尊”字头商品，可以享受专人、专车、专线配送服务。这次京东除了把京尊达服务引入 TOPLIFE 外，还将为其开通航空专线。
京东在高端奢侈品和时尚业务领域动作频繁，时尚事业部在今年加大了在奢侈品与时尚领域的推动力度，京东还在 6 月向 Farfetch 投资 3.97 亿美元并成为其最大的股东之一，Farfetch 将与京东在营销、物流和技术等层面开展合作。
