多点 Dmall 帮助物美改造的“新零售体验店”在北京开始试运营，多点对物美门店升级主要集中在效率和用户体验优化两方面。具体来说，多点 Dmall 帮助物美增加了与阿里巴巴盒马鲜生类似的“堂食”服务、实时更新的电子价签和周边三公里内的配送服务等。
多点 Dmall 方面介绍称，这次改造还将对物美的选品进行优化，使生鲜产品占比由原来的 30% – 40% 增加到 50%，店内货品数量将从 13000 降低到 11000 件。除此之外，他们还会推荐顾客下载多点 app，使用其中的“自由购”功能结账，以减少排队结账时间。堂食服务还增加了自由购二维码验证区，用户可以随手进行购买操作。
根据官网介绍，多点 Dmall 成立于 2015 年，是一家线上线下一体化全渠道新零售平台，品类覆盖生鲜、日用百货等日常消费品。当时，公司提出“多点+”模式，并迅速拿下物美集团超过十个城市所有门店的地推和店内广告。
盒马鲜生则是阿里巴巴集团今年 7 月正式开始面向公众开放的新零售体验店，同时出现的还有能购物的咖啡店“淘咖啡”。除了这种新零售实体店，阿里还打算基于这样的概念建立“智能加油站”，全过程由机器操作，并能通过车牌号识别车主身份、汽车型号等信息。
