【TC 现场直击】阿里巴巴闲鱼创始人谌伟业:并非只有二手商品才具有流通价值

“闲鱼”是 2014 年 6 月在阿里巴巴内部孵化的项目,目前已经拥有超过 2 亿活跃用户,已经成为中国大陆最受欢迎的闲置物品交易平台。本次 TechCrunch 国际创新峰会 2017 上海站 ,阿里巴巴闲鱼总经理和创始人谌伟业分享了他们如何让闲置资源流通起来,以及这款产品在未来的一些规划等话题。

闲置与二手

“我们认为并不是只有二手的东西才有流通的价值,闲置不等于二手。” 谌伟业认为,闲置的商品可以有新旧之分,关键在于自己不需要它,但别人可能会需要,所以把它挂到闲鱼上,从而完成一种分享行为。

当自己把闲置商品分享出去以后,别的购买者会觉得这是另外一个人的“闲置”,所以购买者接受的同时也会觉得很自豪,因为他让这个东西有价值了。谌伟业表示,这些东西可以是消费者后悔购买的一件新衣服,也可以是一些教学视频等等。更多的用户创造了闲置,也定义了闲置,“闲置就是你愿意分享给别人的、你觉得对别人有用的东西。”

闲置商品与共享经济

谌伟业认为,真正的共享经济并不是人们为了一时之便,生产出满街的“闲置”,闲鱼的理念就是让闲置的资源得到充分配置,优化完之后让它变得有用,“我认为只有闲置资源拿去分享,这才是真正的共享经济。”

如果人们能够把闲置的资源利用起来,让它产生价值,循环利用,对环境而言是非常有意义的一件事。所以真正的共享经济、分享经济是建立在把闲置资源流通起来并利用好这件事上的。

2 亿活跃用户

在谈到活跃度时,谌伟业提到了他们在设计闲鱼这款产品是定义的“四个原则”:

1. 移动化。“我不会在 PC 上做太多的产品和发展,最主要的原因是闲置的分享非常依赖于摄像头,我不可能在相机上拍一个照片,传到电脑上搞半天。手机天然具备这个优势,所以我们几乎把所有的资源全部投入到做 App 上。”

谌伟业还表示,除了最初的定位外,当时 20 人左右的团队规模,也促使他们没有办法同时顾及移动和桌面两个平台。谌伟业称,至少近期不会有桌面端的计划,他还表示,其实有很多用户支持闲鱼在移动端的发展,这是令他感到欣慰的。

2. 人人可参与。“闲置的分享不是某几个人干的事,它是一个全社会、所有用户应该普遍参与的事情,只要你是一个成年人,你拥有淘宝的帐号就可以参与到闲鱼的分享中来。”

3. 便于互动。“闲置的交易不同于今天在淘宝、天猫买卖一个东西,其实它天然是要通过人与人之间的交流建立信任,去沟通这些细节,最后才有可能发生这种分享,发生最后的交易。我们每一天来闲鱼的人,41%以上会跟别人聊天、留言。”

4. 方便交易。“我们必须方便地让用户在这里交易”,谌伟业表示,当用户把东西卖出去时,他得到的不仅仅是物质上的回报,更重要的这是一种成就感,这比出售商品获得的物质回报更重要,让每一个参与这个过程的用户体会到一种与商场购物不同的体验。谌伟业还补充道,闲鱼在全国各地拥有 50 多万种“鱼塘”,这是闲鱼这款产品中的一个小型社区,用户能够通过它找到一些志同道合的人,在更加封闭的小圈子里交流。闲鱼则会通过收货地址、购买记录等信息对用户进行认证,确保加入“鱼塘”用户的真实性。谌伟业称,“鱼塘在接下来(变得)真实和开放之后,更多的创意会在这里发生。” 用户已经能够基于鱼塘进行书籍借阅、玩具交换等互动。

关于变现

提到变现这件事,谌伟业称自己并不担心这一点,“我们会在这个地方遇到问题,因为其实我们每天有非常大的交易流水,将来也会有非常多的合作伙伴跟我们一起来把闲置资源流通起来,所以商业模式的事情我相信我们一定会找到一个最适合让闲置资源流通起来,并且让参与的这些企业、创业者都能够有自己价值的商业模式。”

谌伟业表示,虽然闲鱼目前已经有 2 亿活跃用户,但是他们也很清楚还有更多的人没有加入到闲鱼,这意味着更多的闲置资源没有被分享出来。谌伟业认为,相比变现的方法,基础环境的构建和社区的真实、可靠,以及如何让更多创业者、合作伙伴一起来服务分享闲置的用户,这才是闲鱼在现阶段最主要的任务。

竞争对手也可以是合作者

在谈到来自国内外的竞争对手时,谌伟业表示,闲鱼的定位是一个平台,很多共享经济,以及闲置资源流通服务方面的创业者都可以与闲鱼建立广泛的合作关系。谌伟业强调,二手只是闲置里面的一部分,闲鱼并非想要成为全世界最好的二手交易网站。

对于国内外优秀的竞争者,谌伟业表示敬佩,并尊重这些创新。谌伟业认为,不论是针对分享理念,还是具体业务,都存在很多合作机会,并表示愿意与合作伙伴一起去建设。