【TC 现场直击】沪江教育合伙人、CCtalk 首席执行官陆坚:教育领域的“淘宝”要怎样打造

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提到在线教育,不得不提到沪江。最新数据显示,沪江已经拥有 1.6 亿用户,而且将直播应用到在线教育市场,并成功推出了新工具 CCtalk。沪江教育合伙人、CCtalk 首席执行官陆坚博士作为嘉宾,参加了本次 TechCrunch 国际创新峰会 2017 上海站 。他笑言,自己是标准的技术背景理工男,在过去 20 年间,一直在图像和视频处理领域,从事技术和技术管理工作,直到去年离开 360 投身教育事业。据了解,在 CC Talk 上线的一年时间里,已经积累了近 3 万多的网络教师,几百万的注册用户,其中,有超过 85 万的课程提供给学生。

沪江作为老牌的在线教育公司,围绕 B2C 的模式,沪江网校始终是其的业务之一。他介绍说,沪江网校会开发教学内容,并聘请专业老师,把课程直接打包售卖给用户。

“这个模式的可行性已经得到在线教育行业的验证,在今天的在线教育,我们看到在过去 10 年中,在线教育开发出来的一系列工具,实际上在沪江外部也能够起到作用,所以我们去年在公司内部开拓了 CC Talk,其与原来 B2C 业务最大的区别是,我们不自己雇老师,也不自己开发内容,而是把这个平台的功能,刚才讲的这些教学的工具开放给第三方的老师,尤其是独立的老师,所以这是一个新的平台业务。“

时下,很多在线教育公司都在布局”AI + 教育“,陆坚认为,CC Talk 最大的长处是积累了丰富的数据。“学习语言的用户越来越多,我们从职业教育和 K12 教育等课程中,收集并积累了非常多的数据。”另外,该平台会记录老师上课过程中的历史数据;上课时师生的互动,通过对这些数据的挖掘,提升学生的学习效率。

陆坚希望将 CC Talk 打造成教育领域的“淘宝”,目前的商业模式主要是通过分成获得营收,“当然,商业模式还需在未来进行不断探索的,可能会有一些应用到人工智能的付费产品提供给老师,帮助他们提高教学效果,或者能够获取更多的用户。

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举个例子,CC Talk 通过人工智能成功研发了助教功能,但目前助教肯定不能取代老师。实际上,应用助教是 CC Talk 社群化学习的体现,老师可以建立类似微信群、QQ 群的群组。课堂作业和答疑解惑都可以在群内布置和解决。然而,老师不可能 24 小时在线,所以,机器人助教在关键时刻就能起到很大作用。助教能做的有很多”,譬如可以为新来的学生介绍过去几天的教学内容;分析群内最活跃的用户等等我觉得是能够帮助新来的人。“当然人工智能可以让机器通过深度学习做到更加精准。

关于 CCtalk 本身的定位,以及如何利用这些数据做一些非常有益的事情,陆坚回答说:“现在有很多做 AI 教育方面的教育公司,大家更侧重在学习者上面,比如说我们在沪江网校也有自适应学习的智能课,这些是针对学习者的,我们收集了很多数据。现在我只能说我们处于探索的阶段,怎么挖掘这样的数据来改善学生的学习。”

谈及人工智能应布局到教育场景的哪一方向,陆坚觉得在不同的应用领域,各个平台擅长的事情不同,但他相信在未来五年内,人工智能对整体教育市场的影响非常深远。“每一家可能侧重点不同,比如学霸君做高考机器人,机器阅卷在美国 2012、2013 年的时候就已经比较成熟了。当我们积累了很多的数据,通过人工智能的算法、深度学习、数据挖掘,来提高学习的效率,提高教学的效果。”

陆坚有一个很深的感悟,原来教育领域内最重要的资源是老师和内容,他觉得新时代的优质教育 IP,是以直播的形式将人与内容结合。