【TC 现场直击】探探 CEO 王宇:在解救广大单身狗这个问题上,我们还能做得更好

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陌生人社交 app 探探今年可谓风头不减,上半年宣布完成 7000 万美元 D 轮融资,而最近披露的数据也显示其注册用户人数迈过 1 亿大关。11 月 27 日 TechCrunch 国际创新峰会 2017 上海站 现场,探探联合创始人兼 CEO 王宇现场分享了探探发展轨迹,以及深耕社交领域 11 年的心得和体会。

众所周知,社交领域一度被认为是“创业坟场”,众多创业者在此折戟沉沙。探探能在腾讯和陌陌的夹击之下突围做大,和创业大环境当然有密不可分的关系,不过更重要的是其团队在解决“陌生人社交”痛点上的坚持,产品上的简单直接。他们相信,想把一些事做大做好,先要有一个非常简单的产品,把它做精做透,才能迎来做大做强。

从解决“年轻人搭讪痛点”走到今天,王宇说,欣慰的是一直在往既定方向发展,不过在解救广大单身狗这个大目标上,探探还能做得更好。

以下是本次对话精彩内容:

主持人: 熟悉互联网历史的人都有一个感觉,那就是社交是最容易的创业,也是最难的创业。门槛低,所以很多创业者信心满满涌入;变现难,又导致很多人心灰意冷离开?你怎么看这个问题,探探成功的秘诀是什么?

王宇: 是这样,我们实际上做社交已经快 11 年了。我和创始人创着创着就在一起了,她马上快生了,我今天还得赶会北京。

我是 2007 年我们从瑞典回中国创业的。我们第一个项目是 P1,这个是一个时尚社区,当年在北京上海这些地方的时尚摄影师都是我们的用户,日活不高,两万左右,但是用户质量极高,差不多每年有几千万的收入。我们当时做了一个活动,随机邀请了 30 个用户参加,当场就有人买了一辆车,就是这个质量的用户。但是一直做不大。

我们折腾了七八年。试了各种各样的方式,总结了几个点,第一个点,人群太窄。这个人群,在中国就这么点人。第二不是刚需,是挺好的,但是不需要,第三个产品功能太多了,产品太重。如果核心产品功能不是刚需的话,要增加点做这个功能,会越做越累。所以我们做了一个很简单的产品,针对一个很大的人群,针对超刚需。把这一些想清楚,花了我们七八年。这不是一个一上来就把事做成的情况。但是经过七八年的经验,做探探就相对比较顺了。基本上这三年来在不断顺利的增长。差不多现在有六七八万的日活了。

主持人 七八年时间的社交产品经验,反映在探探上有哪些产品特性?

王宇: 其实做探探做得挺快的,两个月就出来了。我们定义的痛点,中国年轻的单身非常缺乏认识人的渠道。而且这个问题其实在中国比西方要大很多。中国人比较典型的,没有搭讪的文化,所以几乎没有线下认识人的渠道。

这个分两波人,一个是学生,一个是开始工作的人。工作的人基本上在异地,很少有人在家乡。基本上都在异地工作。去异地之后,大学生之前的恋人基本上都会分手,所以基本上都是单身,去了异地之后,因为没有亲朋好友,所以没有人给你介绍对象,会异常孤单,一折腾就折腾几年;大学生的话,往往是学校要么男孩多,要么女孩多。你作为一个男生,班里女生被人抢光了,你基本上没有什么戏了。一般去女孩的学校逛一逛,饱饱眼福,但是基本上不敢跟人家说话。这是中国大部分年轻人的状态,反正相当苦逼。关键的点,对于中国人来说,就是搭讪障碍。

探探,因为对方不知道,没有面子上的问题。配对之后,你看到通讯上的女孩很漂亮,你对她有好感,她对你笑了一笑,这时候你会很自信。因为你知道女孩对你也有好感。对于女孩来说,不喜欢骚扰。我的的数据是,男用户右滑会喜欢 60% 的女孩,女孩只喜欢 6% 的男孩,会差十倍。你直接上去就找附近的人说话,女孩还是会觉得挺骚扰的,因为她绝大多数人看不上。但是探探上,跟她说话的都是她喜欢的。因为男用户 6% 的几率会喜欢她,成功率特别高。

还有一点,女生在社会上,基本上,在谈恋爱方面,一直处于比较被动的状态,她得等着白马王子出现,但是实际上白马王子很少出现,所以男孩要追女孩,女孩等着男孩追她,这个成功率挺低的。她可以在探探上选择她喜欢的人,而且没有后顾之忧。所以虽然产品挺简单的,但是能解决问题,我们探探就是要解决年轻人认识异性的点。这个点当年 QQ 解决得非常好。市场上,要么是婚介,太严肃了,而且感觉是 35 岁以上嫁不出去的人用的;要么是太随便了,女孩不敢用。所以我觉得探探就是解决一个互相看得上眼的问题。这个定位是市场急需的。这是我们想发展的。

市场定位上,我们就两步,从配对到聊天。产品上,这两块,我们自己觉得做得其实挺差的。我们并不觉得自己做的挺好。可能是因为剩下的服务做得更不好了。所以相对来说,很多年轻人会选择我们。我们的目的,就是想要把这两块都做好。不管是配对还是聊天,其实有很大的空间可以做好。配对主要是算法上,怎么样通过人工智能。我们通过学习什么样的人是什么类型,他喜欢什么样的类型,给他推他越来越喜欢的人。不仅帮助你,也帮助其他人。

我们发现配对之后,回复率巨高,一般有 60% 的回复率。一般聊天工具上回复率 2% 不错了。我们回复率挺高的。怎么帮助大家把天聊起来,这是我们好好要解决的问题。

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主持人 探探的今年上完成了 7000 万美金 D 轮的融资,你们的打算用这笔钱深耕产品,并且会推出一些 VIP 服务,怎么考虑的?

王宇: 我们考虑一些产品的延伸,可能更往泛社交这个方面去延伸,当然具体的方式我们还在尝试。但是从我们的核心理念来说,我们比较相信,想把一些事做大,或者想把一些事做好,你要先用一个非常简单的产品,把它做透,市场彻底做透,然后再把市场做宽。我觉得微信是特别好的例子,它现在有很多事情可以干,但是它不是靠这些事情发家的。它是靠熟人管理这一个点。它是以聊天为核心的来做这一块,然后再做支付、公众号这些所有的这一套,这也是我们的一个理念。

从收入这一块,我们应该是年底之前,会上线会员的收入服务。这个基本上也是一个商业化尝试第一步,明年我们会尝试更丰富的一些收入模式。

主持人 盈利这一块你们怎么考虑的呢?除了 VIP 服务,还有没有其他的想法呢?

王宇: 收入这一块是这样的。因为这个东西,它真的是一个超刚需,是一个你必须要解决的问题。所以它的收入模式核心逻辑就是,我花点钱,然后我社交的成功率能提高,社交体验更好,或者我面子上更爽一些。其实大概是这么一个逻辑。而这个动力是足够大的,而且主要肯定是从用户那边产生收入,而不是广告。

剩下的话,就是一个产品,你卖的产品的产品形态。从会员这一块来说,我觉得 Tinder(美国知名社交约会应用,主打“看脸配对”)最近做得不错,虽然它是会员式的模型,只要你做了一个服务,让足够多的人想买,这个我觉得是第一步。因为让更多的人曾经花过一次钱,就是首充的点,调动大家首充。真正赚钱更多的,可能是一些更具有……怎么说呢,具有头部效应的商业模式。不像每个月固定的钱。你想花很多也 OK,因为你像游戏或者是直播,有的是人一个月花几十万上百万的。所以怎么样找到一个在社交场景里面,如果你想多花钱,可以多花钱,并且它可以跟你的社交体验、成功率直接挂钩的。这样的产品和功能出来。这个可能是我们接下来要做的事情,这个我们也不急,对于我们来说,怎么把它做的更大,用户体验做得更好。这个是我们明年要去关注的一件事。

主持人 刚才讲到探探的成功的核心是把一个点做强做透,所以你们在新功能的推出上,会不会相谨慎呢?

王宇: 我们不是谨慎与否,某种意义上是克制。我觉得不用贪多。这是从当初 P1 的经验,就是如果你的核心差距还比较大,你应该把你的核心做得更好。如果这个东西不够,你想把别的东西来弥补,反正你加一个东西来弥补,如果你这个东西相比原来是半斤八两的东西还 OK,如果再加一个还不如原来的东西的话,那怎么办呢?所以要把一个东西做透,然后再加一个东西。最后结果可能你有十个东西,最后每个都做透了。

主持人 现在探探已经融资融到了 D 轮,注册用户也跨过了 1 亿的关口,你觉得现在最重要的事情是什么?市场上的对手是谁?

王宇: 我们一直没有太去考虑竞争对手,而且实际情况的话,感觉其实越来越没有一个直接的竞争对手。原来如果说陌陌的话,但是感觉陌陌越来越往娱乐方向发展了。所以真的想以自己的公司使命,来解决市场上解决单身男女交友的问题,市场上这样定位的公司没有。我们主要是考虑如何把我们的使命完成。这点,核心上还是怎么样把配对和聊天做好。怎么样把市场真的彻底做透。从我们的特点来说,我们是一个 95 后为核心的这么一个平台。就是作为社交平台来说,除了腾讯之外,我们是 95 后最大的社交平台了。这个是我们会去拓展去发展的一个方向。

主持人 很多的陌生人社交的产品,会被扣上一个“约”的帽子,探探这方面是怎么把控?

王宇: 我们只能把控我们自己想干什么。我们想干的这件事情的定位,我觉得还是挺清楚的,我们就是帮年轻单身认识人。大家的目的也并不非要以结婚为目的。比如我回想 20 岁的时候,我特别想谈一个女朋友,但是并不是想奔着结婚去。但是你要去一夜情,这也不是我的初衷,当然也不会完全拒绝。

这是我们的定位,我们是奔着这方面走得,我们对于用户有两个仿真,一个是纯净度,一个是男女比例。所谓我们男女比例,一直控制在六比四,男六比四。纯净度,我们看不顺眼的,我们就全部干掉,一亿用户我们干掉了三千多万。所有的头像明显不真实的我们干掉,所有的骚扰性的用户都干掉。所有的营销的用户干掉。所以就是,我们只能按着我们自己的理念去做。比如说约这个定位,我们很难说我们不约,我们越这么说,大家越觉得此地无银三百两。所以这个事,只能是大家时间久了,大家自己会感觉到这个定位上的区别。

主持人 探探现在成功了吗,符合你三年前的预期了吗?

王宇: 从预期来说,我们觉得离解救广大单身狗这个大目标还有一段距离。我们之所以现在比较欣慰,我们参加任何一个 90 后比较多的聚会,几乎每一次都有人上来跟我握手,说我男朋友、女朋友是探探上认识的,特别感谢,几乎每次都有。因为我们累积有三四十亿次配对了,你想想是什么概念。所以还是在往我们定的方向发展,当然现在日活是六七百万,我们觉得可以做成几千万的市场,虽然还没有做到。产品的体验上来说,不管是配对还是聊天上,还有很大的提升空间。