中国首个真正聚焦服务体验、商业与未来的论坛。
主题:体验 + 差旅 零售 车联网
2014年Service eXperience Summit服务体验论坛的成功举办,让越来越多的人意识到服务体验的无限价值,但在中国,很多人却无从开始,无处下手。面对重大发展趋势与显著机遇,中国更多企业仍以传统的经营思路循蹈陈旧的管理方式,就此割裂的不止是体验,更是创新发展的可能。在互联网浪潮的推动下,前瞻者们逐渐纷纷寻求新思路,新方法。因此,Service eXperience Summit 2015服务体验论坛今年继续举办,邀请更多相关行业的精英一起来探讨服务体验行业的发展。
服务体验决定商业未来——
在发达国家的GDP中,服务业已经占到75%。
2010年的德国,当140000个工业领域岗位消失时,330000个服务领域的岗位诞生。
当80%的公司认为自己提供了良好客户体验时,只有8%的用户这样认为。
服务体验提供什么?
整合性的战略思维:从宏观的角度,了解服务生态系统,寻求用户体验与企业策略的平衡点,并探寻商业机会点。
时间:2015年7月25日(星期六)
地点:上海市黄浦区半淞园路499号上海设计中心南馆
主办:唐硕体验创新咨询机构
活动议程
7月25日
9:00 — 9:20 签到
9:20 — 10:00 开幕演讲TANG+8
10:00–10:40 主题演讲2 王海军
10:40–11:10 茶歇
11:10 –11:50 主题演讲3 孙雪琛
12:00–13:30 自助午餐
13:30–14:10 主题演讲4 章正超
14:10–14:50 主题演讲5 王伟
14:50–15:20 水果趴
15:20–16:00 主题演讲6 王晓峰
16:00–16:40 主题演讲7 卢刚博士
16:00–16:40 闭幕论坛
演讲嘉宾介绍
黄峰 唐硕体验创新咨询 创始人&首席体验官
中国用户体验行业推动者,X Thinking(体验思维)提出者,8年来帮助超过200个合作伙伴达成了美好而又价值 的体验。
卢刚 动点科技 创始人
中国最具国际影响力的科技博客、国际知名中英法三语科技媒体动点科技TechNode创始人和主编,曾受邀作为演讲嘉宾出席国内外各种顶级行业会议和活动。
王伟 天天果园 创始人&首席执行官
2009年在上海创立了水果生鲜电商品牌天天果园fruitday.com,用6年时间不断完善供应链及物流系统,现已成为国内最大的水果/生鲜电商。
王海军 雅朵酒店 创始人&首席执行官
2013年在中国率先提出人文酒店的概念,是中国中档酒店领域的开拓者。
王晓峰 Uber中国 总经理
在消费品及互联网环境中从业18年,是谷歌中国早期团队的一员,一手建立了谷歌早期在华东的搜索引擎广告渠道业务。
章正超 携车网 创始人&首席执行官
2011年底开始创办的携车网是中国最早介入汽车售后市场O2O的互联网公司之一。
孙雪琛 北汽新能源设计中心设计总监 设计总监
30余款量产车造型研发,7款上市及发布整车车型。两个汽车品牌系列产品的设计理念的理论方法与扎实的汽车企业实战经验相结合,以设计之力助推企业全面创新。
Tim Kobe Eight Inc. 创始人&首席体验官
Tim Kobe的公司通过与Apple、Virgin Atlantic Airways、Nike、Coke、Knoll和Citibank等合作,成为了创新和品牌体验领域的领先公司。
莅临现场的,将是来自差旅、零售、车联网领域的服务规划者与决策者。
欢迎其他行业的创新者参与,让我们一同交流碰撞!
报名咨询:李先生
Tel:010-64054711
Email:[email protected]
活动网站:http://www.sx-summit.com/
活动收费:7个主题演讲+论坛 ¥2000
(7月10日前报名缴费,享受Early Bird 8折价格)