阿里巴巴与万豪国际合资公司开启酒店入住“刷脸”时代

据美通社消息,阿里巴巴(纽交所股票代码:BABA)与万豪国际(纳斯达克股票代码:MAR)合资公司(以下简称“合资公司”)的旅游创新服务再下一城:从7月起万豪国际携手阿里巴巴旗下综合性旅游出行服务平台飞猪,将引入依托人脸识别技术的自助办理入住服务,开启“刷脸”入住时代。

在提供“刷脸”入住服务的万豪旗下酒店,宾客们可以自主选择这一全新的入住方式,通过扫描身份证件、拍摄面部照片和输入电话号码等简单操作,即可获取房卡、顺利入住。传统的酒店入住办理时间少则3分钟,节假日则需要长久的排队和等待,而“刷脸”入住一般在1分钟内即可完成。

国际咨询公司益普索(Ipsos) 的市场调查显示,中国消费者对酒店新科技的应用普遍饶有兴趣。其中,超过60%的消费者期待人脸识别科技在住宿行业的应用。合资公司同样也敏感地捕捉到中国消费者的科技热情,而且在此基础上更进一步,深入酒店行业,发掘了人脸识别入住技术对提升酒店运营效率及宾客满意度的积极作用,为万豪国际此次落地“刷脸”入住技术提供了全面的战略咨询,并最终顺利地让中国游客可以有机会在国际化的酒店集团享受到“黑科技”带来的全新体验。

阿里巴巴与万豪国际合资公司首席执行官蔡永元先生表示:“我们非常荣幸能够助力万豪国际,以大胆创新的服务为中国消费者开拓全新的旅行体验。万豪国际所取得的这些成就印证了合资公司赋能旅游品牌的专业实力。我们有能力针对旅行的各个环节,提供行之有效的解决方案及咨询服务,不断驱动整个行业对提升中国消费者的旅行体验的大胆探索。”

依托于飞猪在人脸识别领域的先进技术和合资公司对于酒店行业的深入了解,“刷脸”入住将率先于万豪国际旗下在中国的两家酒店 — 杭州钱江新城万豪酒店及三亚山海天万豪酒店亮相,而后逐步推开,并在不远的将来延伸到万豪国际的全球网络。