益普索中国董事长刘立丰：深度洞察是AI时代营销的胜负手
AI正系统性地重写营销底层逻辑——内容批量生成、策略智能辅助、全域海量分发，生产力被彻底重新定义。然而一个不容忽视的现实是：靠工具产能构建的竞争优势正在急速消解，品牌陷入同质化内容与流量内卷，品效割裂加剧，消费者甚至对AI生成内容筑起心理防线。当传统营销的核心竞争力逐渐被平权，决定增长上限的真正变量是什么？益普索在近期“2026益普索AI营销日”给出的答案非常明确：在AI海量生成的时代，输入的质量决定输出的质量，洞察决定输入，深度洞察正在成为AI营销的胜负手。
为什么AI越强大，洞察越关键
益普索中国董事长刘立丰援引菲利普·科特勒对人工智能四个阶段的划分——从基于规则的AI、预测型AI、生成式AI，到正向目标推进的自主行动智能体（Agent AI），指出AI正在突破能力、时间和量级三重边界。然而能力跃迁之下，“重效果轻品牌”的系统性风险日趋显现。“在过去很长一段时间，营销变成了试图去推送各种东西让人去买。”刘立丰直言，品效割裂导致品牌陷入“不停纳新、不停促销、不停流失、再纳新”的恶性循环，而消费者则在信息轰炸中主动建立防线，“他们不是没看到，他们是拒绝看”。供给侧过度依赖技术、营销“去人化”，与需求侧消费者筑起心理防线同时存在——供需两侧正在双重失灵。
益普索中国董事长刘立丰
破局之道在于回归对“人如何思考”的理解。人类心智由认知、情感、意动三层结构构成，行为受态度驱使，态度又根植于深层价值观与动机。只有穿透表层行为数据、触达深层心智洞察，品牌才能在算法时代重建差异化壁垒。刘立丰以“Computer”一词的词源作为隐喻：这个词最早指的是从事计算工作的人，当机器出现后，人类被解放去做更本质的事。同理，AI不应取代人类，而是把人从重复中释放出来，去做只有人能做的事——设定目标、判断决策、创造意义与情感连接。当下，调研机构的角色也正从“被阅读”到“被参考”，进而转向“被调用”。益普索由此构建起“HI（人类智慧）主导、AI增强”的全链路体系，将Agentic Skills与Agents融入问卷生成、翻译、分析、报告等全链路。数据采集端以Interview AI、Community AI突破时间边界；洞察生产端以Foresight AI、Innovation AI、Creative|Spark AI、Testing AI等突破量级边界；业务落地端以Seeding AI、GEO等突破能力边界。
把洞察浇筑进AI决策链条
当AI逐渐抹平内容和渠道的效率差距，决定增长的已不再是工具产能，而是将深度消费者洞察嵌入AI决策链路的系统能力。
在社媒种草与生成式引擎优化（GEO）领域，益普索中国事业部董事总经理郑永美指出，社媒营销虽已进入集品牌建设、获客与转化为一体的2.0阶段，品牌仍深陷“内容同质化，用户不买单”的困局。“AI可以处理数据、生成内容，但无法替代人类对用户情感、动机与文化语境的深度理解。机器负责运算，人深挖人性，AI是表达载体而非洞察源泉，人本洞察才是长效营销的根本。”以母婴品牌为例，通过AI对用户笔记进行场景—痛点—心理层层编码，提炼出“想成为有松弛感的妈妈”等深层洞察，以此驱动的益普索Seeding AI方案可将内容发布量提升2.5倍，回搜成本降低50%。当搜索入口被生成式AI重构，益普索中国Data Lab数据科学研究院副院长周意宏强调：“GEO营销的本质已从关键词触发转向消费者需求意图触发，核心在于读懂用户向AI提问的真实场景与诉求。”依托4528条真实消费者问题构建的多智能体体系，品牌在DeepSeek、豆包等平台30余天内即可实现超90%的用户意图问句搜索排名稳居前三，从“被看见”走向“被采信与转化”。
在前瞻创新方面，益普索中国战略咨询服务线合伙人吕正展示了Foresight AI如何在一个月内帮助某品牌客户发现81个机会，推动创新生产力提升5倍，兼具发现的广度、命中的精度与落地的力度。益普索集团创新解决方案负责人Jiongming Mu则揭示了更深层的规律：“在AI生成能力泛滥的当下，创新成败的关键已从算法效率回归到深层人类洞察——根植于真实用户需求的创新，成功率提升2.5倍。”益普索由此构建的“人性化AI”路径，通过真实消费者反馈和创新知识库训练模型，叠加数字孪生合成数据加速验证，将创新周期从数月压缩至数天，形成“AI学习—生成—测试”的可靠闭环。
海量生成与海量分发的新常态下，投前测试必然成为爆发式增长的核心需求。益普索集团创新与创意服务组负责人Shaun Dix分享道，凭借奇怪的、跳出逻辑的创意提供娱乐价值，广告效能可提升近3倍；以事件叙事传递品牌价值，广告价值实现2倍增长。基于15000支广告与200万人真实反馈训练的Creative|Spark AI，其预测数据已达最大竞品的近3倍。益普索中国AI实验室负责人宗瑞兴则展示了Testing AI平台的实战价值：基于消费者数字孪生，最快5分钟即可完成创意测试、广告评估和概念筛选，用分钟级反馈替代数周等待，形成“AI快速迭代＋人工精准校验”的闭环。在某头部乳制品品牌体育营销素材筛选中，该平台与真人决策一致性达75%–80%。
增长新周期：仍要回归对“人”的理解本身
益普索集团CEO Jean-Laurent Poitou指出，AI带来的行业变革远超过往任何技术迭代，客户亟需极速调研响应、多源数据融合与前瞻洞察三大核心能力。益普索以“AI增强”为核心战略，在确保数据真实性与可靠性的前提下，将数据转化为有影响力的洞察，为客户在不确定的商业环境中提供清晰方向。
当流量红利消退、技术门槛被拉平，真正能跳出内卷的品牌，必然是那些把深层心智洞察浇筑进AI决策基因的品牌。AI正将营销带入一个以心智为中心的新周期——在这个周期里，机器负责效率，而人负责定义意义。增长密码，终究不在于谁能更极致地使用工具，而在于谁能更深刻地理解人。