在东南亚,双十一同样也是这里的消费者无法绕开的一个特殊日期。

每年11月前后,Shopee、Lazada、TikTok Shop等电商平台都会陆续推出年度促销活动。从优惠券、限时折扣到明星演唱会、直播带货,原本起源于中国的购物节,如今已经成为东南亚电商市场一年中最热闹的消费节点之一。

今年的双十一,东南亚电商平台怎么玩?

与中国市场类似,优惠券、满减、限时折扣和包邮,依然是今年东南亚双11最主要的促销方式。各家平台也普遍提前启动活动,将购物节从一天延长至数日甚至数周。

其中,马来西亚Shopee今年推出了总额1100万林吉特的优惠券活动,提供最高30%的会员专属优惠券,以及面向部分订单的当日送达服务。Lazada则推出11林吉特限时抢购、最高1000林吉特优惠券,以及部分商品最高90%的折扣。

在菲律宾,Lazada推出最高3000菲律宾比索的优惠券、限时折扣和包邮活动。新加坡市场同样如此,各家平台围绕满减、会员优惠、限时抢购和物流补贴展开竞争。

除了常规折扣,明星营销、直播带货和线上娱乐依然是今年各平台吸引消费者的重要方式。

马来西亚Shopee邀请当地歌手Aina Abdul和艺人Aliff Syukri共同出演双11宣传短片,并安排明星参与直播购物活动。TikTok Shop则在11月10日晚举办双11演唱会,通过歌手表演、内容创作者互动和直播购物吸引消费者。

在新加坡,Shopee邀请当地知名喜剧角色Phua Chu Kang的扮演者Gurmit Singh参与宣传,并组织艺人及内容创作者进行直播。

淘宝则计划为新加坡双11活动投入超过1亿元人民币,涵盖消费者补贴、物流优惠和广告营销,并邀请中国演员张凌赫参与宣传,将相关广告投放至新加坡地铁等公共场所。

今年还有一些更特别的玩法。

新加坡TikTok Shop与合作伙伴在当地博览中心举办线下美妆购物活动,集合超过500个美妆品牌,并邀请逾100名当地内容创作者及艺人参与直播竞赛,让消费者能够在线下体验商品,再通过直播和线上平台完成购买。

在马来西亚,Lazada与当地珠宝品牌HABIB合作推出限量版1克重金条,共发行500件,将限定商品加入双11促销。

平台也开始尝试更多提前锁定订单的方式。例如,Lazada今年在马来西亚推出预售订金机制,消费者可以先支付商品价格的10%,在指定期限内完成尾款支付并使用符合条件的促销优惠。

这些活动也反映出东南亚双11的一个特点:虽然各国共用同一个购物节日期,但平台会根据不同市场的消费习惯,融入当地明星、节庆文化和购物偏好。

东南亚消费者习惯怎么过双十一?

对于东南亚消费者来说,双11早已形成了一套相对固定的购物习惯:提前寻找商品、领取优惠券、加入购物车,再等待活动期间的折扣。

根据广告技术公司Criteo今年10月底发布的研究,2025年双11期间,东南亚消费者从首次浏览商品到最终下单,平均经历了22天。

其中,泰国消费者的决策周期达到29天,马来西亚和印尼分别为27天和26天。

消费者也会在下单前比较不同品牌。研究显示,东南亚消费者在双11前一个月,平均会在同一家零售商网站浏览3.8个品牌。如果将不同零售商计算在内,这一数字达到5.8个。

而随着9.9、10.10、11.11和12.12等促销活动越来越普遍,消费者对于购物节的态度也出现了一些变化。

市场研究机构Milieu今年9月发布的调查显示,在东南亚六国3008名受访消费者中,只有34%表示每年仍然期待大型电商促销活动。

不同国家之间存在明显差异。

菲律宾消费者最为热情,63%的受访者表示期待大促。相比之下,新加坡只有17%,另有40%的新加坡受访者表示,只有确实需要购买商品时才会参与促销。

购物方式也更加有计划。调查显示,55%的受访者表示只会在大促期间购买需要的商品,56%会提前准备购物清单,或对计划购买的商品已有大致想法。只有10%表示主要依靠冲动消费参与促销。

生活成本也在影响消费者的购物选择。

Milieu的调查显示,87%的受访者表示,生活成本上涨已经影响其大促期间的购物方式。其中,印尼和菲律宾分别有58%和56%的受访者表示自己花钱变得更加谨慎,新加坡的相应比例则为25%。

另一份由Cube与Lazada联合发布的研究则发现,更善于比较商品、验证商家信誉和使用购物工具的东南亚消费者,月均电商支出反而比普通消费者高出31%。

在这部分消费者中,47%愿意为更完善的购买保障支付更高价格,普通消费者中这一比例为30%。

这也说明,东南亚消费者对大促的熟悉程度正在提高。除了折扣力度,商品质量、商家信誉和售后保障,也成为他们在双11期间考虑的因素。

双十一是怎么来到东南亚的?

东南亚双11的历史,可以追溯到十多年前。

2009年,阿里巴巴首次将原本带有单身文化意味的11月11日打造为电商促销活动。此后,双11逐渐发展为中国规模最大的年度网购活动之一。

这一模式随后被东南亚电商平台借鉴。

据《The Edge Malaysia》2017年报道,Lazada早在2012年就开始举办名为“Online Revolution”的大型购物促销活动,只不过最初的活动日期是12月12日。

2013年,Lazada开始将这一年度促销活动安排在11月11日,逐渐与中国双11形成同步。

当时,东南亚电商市场仍处于发展早期。大型促销活动也是平台吸引消费者尝试网购、扩大商家和商品规模的重要机会。

到了2016年,Lazada的双11活动在开售首日便卖出约200万件商品。当时平台已经覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、越南和菲律宾六个市场。

也是在这一年,阿里巴巴正式控股Lazada。此后,Lazada与阿里巴巴中国电商业务之间的联系进一步加深。

与此同时,2015年成立的Shopee也逐渐加入双11竞争。双方通过明星代言、电视广告、游戏互动和大型折扣活动,不断扩大购物节的影响力。

随着直播电商兴起,TikTok Shop随后也成为双11的重要参与者。

经过十余年的发展,双11已经从最初由少数平台组织的促销活动,演变为东南亚主要电商平台共同参与的年度购物季。

去年,东南亚双十一卖得怎么样?

从去年的实际表现来看,双11依然是东南亚最重要的电商促销节点之一。

Criteo对2025年第四季度东南亚六大市场购物数据的分析显示,双11当天,样本零售商的销售额较基准水平增长132%,网站流量增长73%,订单金额指标增长212%。

其中,马来西亚的销售额增幅达到155%,为区域内最高。新加坡的订单金额指标增幅达到299%,位居六国首位。

双11对新消费者的吸引力尤其明显。

数据显示,2025年双11期间,首次购买的消费者数量较基准水平增长130%,高于12.12的79%、黑色星期五的49%以及10.10的33%。

平台公布的数据也反映了双11的销售表现。

根据Lazada去年11月18日发布的活动总结,2025年双11活动开售前四小时,平台GMV达到平日同期的26倍。整个活动期间,平台GMV较平日水平提高469%。

其中,品牌商城LazMall的GMV达到平日水平的11倍以上,订单数量超过平日的4倍。在新加坡,LazMall的平均客单价较平日提高278%。

去年双11期间,电子产品、美妆个护和家用电器是Lazada表现较为突出的商品品类。

在新加坡,Shopee也曾在双11开售后的半小时内实现超过1100万新元的成交额。据新加坡亚洲新闻台(CNA)报道,促销活动还带动物流需求大幅增长,Ninja Van当时的包裹处理量达到非高峰期的两倍。

这些数据也为今年的双11提供了参照。虽然各国消费者对于大型促销的热情不尽相同,但这个已经走过十余年的购物节,仍然能够为东南亚电商平台带来可观的交易增长。

结语

从2009年阿里巴巴第一次把11月11日做成购物节,到Lazada、Shopee、TikTok Shop在东南亚共同把双11做成年度促销季,这个节日在东南亚已经走过了“被引入”的阶段。

如今,平台竞争的不只是折扣力度,还有本地明星、直播内容、物流体验和售后保障;消费者也不再只为低价冲动下单,而是提前规划、比较品牌、看重信誉。

双11之后,黑色星期五、12.12和圣诞新年采购仍将接续而来。对东南亚电商而言,双11的意义或许正在于此:它不再只是一天的爆点,而是年末消费周期的开场。