现在打车难已经成为共识,尤其是在大城市。除了拥堵等原因,这其中也存在信息不对称的问题,司机不知道想打车的乘客在哪里,乘客找不到空驶的出租车。之前我们大多是通过出租车公司的订车电话来进行信息匹配,不过借助网络,可以有更好的解决方案。
TaxiMonger是一个提供线上出租车预订和评论的应用,2012年2月正式上线。乘客通过TaxiMonger网站或移动客户端(目前仅支持Android),可以发起预订,周边出租车司机看到后接单,在乘客确认之后,预订即完成。接下来,乘客只需在预定的时间等待出租车,并在上车前出示验证码即可。
另外,TaxiMonger也提供对出租车的评论功能,用户可以乘车之后对该车进行评价,也可以在乘车之前,查看相关评价,来决定是否愿意乘坐该辆车。
借助TaxiMonger平台,乘客可以更便捷地打到车,司机也可以获得更多的客人,提高收入。每笔订单TaxiMonger会收取0.5美元的佣金,这也是目前主要的收入来源。
不过在未来,TaxiMonger计划拓展一些收费服务,比如订单的实时短信提醒,包车服务以及面向企业的出租车预订解决方案等。
在市场方面,TaxiMonger目前主要是在马来西亚吉隆坡,接下来计划把该服务拓展到东南亚和中东地区。
国家:马来西亚
以下是Taxi Monger的Nizran Noovdin在亚洲移动互联网大会上的演讲实录:
我是Taxi Monger的CEO和发起人,Taxi Monger就是虚拟的出租车呼叫中心,可以通过在线的操作获得订单,进行业务的操作。我们是在今年1月份科隆坡推出,我们有12个人,有很多专家团,专家团有投资人、咨询人还有硅谷的专家。另外,我们受到了渣打银行的一些项目的资助。
我们想解决的项目问题是什么?会希望为三方提供解决方案。
首先,科隆坡的出租车乘客面临两个问题,对全世界出租车乘客都有同样的问题。一是,有很多的出租车公司,有很多的电话。对于我们来说,有200家公司,一个旅游者不知道给哪个打电话。二是,很多时候订单不能实现,因为很多订单都是通过电话来定的,并不是每个出租车公司都有这样的无线呼叫系统。
第二,司机。现在社会越来越现代化,有很多小的配件,比如GPS,以及其他小的配件设备等,越来越多的设备在出租车上出现。面临的另外一个问题是订单的问题,他们的订单不足。
第三个利益方是出租车公司。对科隆坡这个大城市来说很复杂。如果开发一款无线呼叫,每套500美元,成本非常贵,我们用手机的话每套只需要100美金。
这是各个利益相关方、司机、乘客面临的问题,因为有这样的困境,有这样的想法成立Taxi Monger。
现在看到图上有显示三方的关系,我们的解决方案是web上的APP,通过这个可以接触到很多移动终端设备。
首先看一下我们的功能和特点,我用马来西亚的案例来讲解。现在看到的是我们的市中心,系统会自动定位你的位置,可以得到信息,同时还可以得到是不是可以提前预约,这样生成一个订单,会发给出租车司机,会把信息发给出租车公司。这样的话出租车公司就会拿到信息帮你安排出租车,出租车司机收到信息,出租车司机可以看到订单号,订单上有所有的详细信息,需要去接你的时间,需要去哪接你。如果司机决定可以接你,旅客会马上收到二维码,收到二维码以后,马上把反馈信息反馈给出租车司机。其他方面有什么服务呢?
除了信息发送之外,各个双方之间司机、顾客、旅客之间都可以发评论,旅客可以对他在乘车之间的感觉做评论。我们是如何独一无二呢?大家可以看一下我们的竞争性分析。
对Taxi Monger来说,跟其他对手相比有额外的特征和功能,还有一些虚拟的保镖服务以及企业解决方案,不光可以接触到普通用户,还可以接触到大量的企业用户,比如说旅行社要定大量的机票、出租车等,这是我们的企业解决方案。我们有很多的旅行社,通过这样的系统可以通过我们的系统看到,哪些乘客需要出租车,这是一个非常不错的功能,还是没有完全实现的,在明年一月份可能会上线。一旦买了亚航机票可以自动定出租车,关于标准和可靠性方面,我们方案确保两点:
首先,确保你的版权、安全,确保旅客的安全。确保旅客的信息不被司机泄露出去。
第二,道路安全。有的时候订单比较便宜,出租车司机并不友好,要求各个出租车司机签一个协议,在驾驶时不能使用其他的移动设备,不能分心。
我们曾经代表马来西亚参加过很多国际盛会,也收到了很多大奖。Taxi Monger是我和我朋友共同创建的,我们被亚航称之为最好的出租车运营公司。如何来赚钱呢?司机拿到订单以后,不会收相关的佣金,不会收回扣,而直接从顾客那里收钱。当然,要赚钱的话,首先要有大量的订单,未来会通过短信的方式进行收费。另外,希望在未来出租车预定服务上收取相关的佣金来提升我们的收入。
在未来我们希望通过我们的企业解决方案,通过企业的出租车预定来收取相关的佣金,这是我们的顾客权,可以看到不光是普通的民众,看到旅行社、出租车专线等。
最顶端是IPTV,我们跟马来西亚最大的IPTV,他们可以进入我们的数据库可以进行系统预定,这是对市场容量的分析。每天有309630个乘客需求,每个月能达到230万美金,每天的市场潜力会有77500美金。
下一轮的发展目标是定位于五个城市进行下一步的拓展。市场额达到了111280万美元的数量,这是未来的拓展策略,希望从东南亚走向中东,同时希望中国的伙伴也加入进来,欢迎中国的伙伴与中国合作。现在看到的是扩展的一个机构,有合作伙伴的机制,有重新销售的机制,还会有一种贴牌的服务。可以跟出租车公司提出推贴牌服务。
这就是我的介绍,现在看到的是我的联系方式,如果感兴趣可以与我联系,谢谢大家!