Evernote 把云同步个人笔记的成型产品带到了人们的日常生活中,而网易旗下有道搜索的有道云笔记则是中国土生土长的 Evernote。云笔记帮助用户将文字、音频、图片笔记等同步到不同的终端设备上,用云存储技术为用户建立安全的笔记存储空间,解决个人资料和信息跨平台管理问题,简单来说就是:一个终端记录,多个终端同步。

云笔记做了一些本土化的尝试,在笔记同步功能上,它提供给用户两个选择:自动同步和手动同步,这几乎是根据国内用户习惯设计的。除了这一点,云笔记也做了很多符合国内用户口味的功能:记录真实笔迹,当用户通过手写记录笔记时,云笔记可以呈现和储存逼真的毛笔字效果;Andriod 版本的录音功能,在看时间、天气、新闻时笔记继续在录,之后可以通过 Android 系统返回,中间也可以暂停;此外,云笔记提供 1G 的免费存储空间,这比 Evernote 更吸引人。

海外用户对高级服务有更旺盛的购买意愿,这反映在 Evernote 付费用户的增长曲线中。但在中国,尤其是对于一个年轻的品类而言,收费显然是一个极为冒险的动作。因此,云笔记通过更多的免费流量吸引用户,并打算把目前的免费额度保持下去。不过这样一来也意味着要面对更严苛的盈利模式考验。

不过云笔记短期内并没有盈利方面的顾虑,毕竟有网易的 119 亿现金做后盾,赚钱是细水长流的事。“我们不会突然说让用户付费,会想别的方式,比如通过增值服务来盈利。采用合适的技术之后,这部分费用不会失控。” 有道云笔记产品负责人蒋炜航表示。

Evernote 目前的用户基数为两千万,这种成功不仅在于积极地做笔记记录应用,还在于推出了其他记录工具应用,将离散的用户聚合起来,形成社区。不过,这些规划对于年轻的有道云笔记而言为时过早。蒋炜航认为,现阶段是云笔记的 “拓荒时代”,“个人云存储对于用户来说是新的概念,美国比我们早三五年,他们穿透率达到 20%-30%,但是在中国有七八亿的互联网用户,其实穿透率是非常低的,甚至在很多人的认识当中,个人云存储没有形成品类。”

笔记类产品的瓶颈是 “可以捕捉不同类型的数据,却没有更好的方法管理和组织这些数据”,尽管 Evernote 正向着 “平台” 的梦想迈进,试图把产品打造成 “全人类记忆中枢平台”。但不论如何,安全、稳定性才是这类产品的王道,“我十分认同 Evernote 的倡导稳定、简单易用、广泛适用的用户体验,” 蒋炜航希望团队致力于为用户提供长久、稳定的笔记服务,专注的做一件事情。

以下是有道云笔记产品负责人蒋炜航做客 3G 门户 “移动互联网英雄列传” 访谈实录摘要:

云笔记型产品核心在稳定

3G 门户:产品界面设计上,你们当初定风格时是怎样的想法?

蒋炜航:定风格的时候,有一个主体:我们的目标用户是有管理工作的人,多地点办公的人,一些知识分子。而且我们有大量的内容在里头,用户要编辑笔记,要阅读资料,就不希望界面太花哨了,会分散注意力,所以简洁的风格是我们当时设计时的一个原则。

3G 门户:和 Evernote 有什么不同?

蒋炜航:从技术上来讲我们有蛮大不一样的,我本身是做技术出身的,背景系统偏多,而且公司本来是做存储、搜索,这些是用户感知不到的方面。至于说我们有没有分析他们的做法,我觉得很大的可取之处就是致力于做一个很稳定的服务。在产品形态上目前会有点类似,我们也做了很多觉得对市场有需要、对用户有需要的,比如说手写、写中文。

提供大存储空间 基础服务免费

3G 门户:云笔记提供的存储的空间是很大,而且是免费的,会免费到什么时候?

蒋炜航:肯定会一直免费下去的。云端技术要有技术门槛,你同样提供 1G 的空间,如果后台是买所谓的企业级服务是非常昂贵的, 但是这个问题在互联网行业里头被解决了,你可以用比较简单的,单个的磁盘,通过一个比较复杂的软件来达到近似于或者更优于企业存储器,它的成本会降低几个数量级。

对我们来说,不是特别看重盈利,不会突然说让用户付费,我们会想别的方式,比如通过增值服务或者别的方式来盈利,因为采用合适的技术之后,这部分费用不会失控。

这是个蛮常见的模式——对大部分用户都是免费的,1%、10% 用户想要用高级功能,提高效率,就向他们收费。比如 QQ、迅雷、EVERNOTE,很多互联网产品都在采用这个类型。

注册用户 200 万 仍处于市场教育阶段

3G 门户:现在云笔记这个产品在各个平台上的用户数、下载量是多少?

蒋炜航:其实我们不是太看下载量的,我们比较看中的是注册用户数。现在应该是超过 200 万的注册用户数。PC 端是比较早上线的,Moblie 端相对晚一些上线。现在 PC 端比 Moblie 端多一些。

3G 门户:云笔记这个品类的云端存储工具在国内市场上各家产品会形成怎样的竞争格局?

蒋炜航:现在是一个拓荒的时代。其实这个品类,个人云存储对于用户来说是新的概念,美国比我们早三五年开始,他们穿透率达到 20%-30%,但是在中国有七八亿的互联网用户, 其实穿透率是非常低的,甚至在很多人头脑当中没有形成品类。现在大家在一起教育这个市场,一起定义这个产品应该长成什么样。

云做个人中转站是大势所趋

3G 门户:苹果更新了 Messenger 功能,这对于你们所做的事情有什么启发?

蒋炜航:肯定会有很多启发了,包括苹果之前也有想买 Dropbox,后来被拒绝了。苹果希望多设备之间有一个统一的云,我觉得这个核心概念非常正确。苹果前几十年一直说 PC、Mac 是中转站,现在他不这么讲了,他讲云是个人的中转站,所有东西都通过各种设备要放在云端,你可以用 iPhone、iPod、ipad 等等,我觉得这对我们非常有启发,也是大势所趋吧。

会不会对我们有冲击?我觉得它也有自己的局限性。首先它对 PC、Android 的支持都是不够的。这个事情并不是那么容易的转变,因为跟它的利益有关,巨头做事情都会受到已有利益、商业模式的制约。我们相对于比较中立,无论哪个设备做得更好,对我们都是有利的。我们做得更好对于他们也是有利的。

产品中支持 HTML5 技术

3G 门户:有道云笔记在 HTML5 方面有没有什么考虑?

蒋炜航:有,而且这不仅体现在我们的网页端,比如说 Web 支持 HTML5。 很多浏览器号称自己支持,其实支持是有一个度的,支持多或者支持少。我们支持 HTML5 的体现就是我们的 Web 端对于一些相对旧的浏览器会兼容,但是是一个相对简单一点的模式。但是对于比较高端的浏览器支持比较多 HTML5 的标准的浏览器,我们会给它体现一个更高级的 Web 端。比如说你上传附件时体验就不一样,比如说拖动笔记体验之类的。这些事情,我们从技术层把用户分开,少一些历史的包袱,让支持 HTML5 的用户会体验更好的体验。

PC 端把 Chrome 内核迁入进来,这不是很容易的事情,我们花了很多时间把它做到相对稳定。Chrome 可以很好地支持 HTML5,这其中我们可以用到好多 HTML5 好的展现特性。

暂无融资计划 “傍大款” 更要靠产品

3G 门户:有道云笔记有没有融资的规划?

蒋炜航:我想应该是没有吧。虽然没有跟丁磊讨论过这个事情,网易本身有 119 亿的现金。

希望大家不要有 “大树下面好乘凉” 的感觉。可以 “傍大款”,该合作的要合作,也要争取一些好的渠道。最终来说,你靠的是产品,大公司里头做的产品成千上万,从立项到最后能不能上线就需要一大部分时间了,上线之后不怎么样就停了的也是很多。

还有我们希望不要有包袱,不要做一些事情来触碰内核利益。我们目标是把产品做好,快速地冲着目标做。

长期更看好 Andriod 平台

3G 门户:有人认为移动互联网可能成为一个独立的行业,您的观点是怎样的呢?

蒋炜航:我们并没有觉得它有那么独立,因为对于我来说,我个人相信移动互联网和电脑,包括超级本和移动互联网都会长期同时存在,虽然大家都在喊 “后 PC 时代到来”。我们做的事情就是在这些东西都长期同时存在的时候打破这个物理界限,使你自己的重要生活资料、工作资料能够触手可得。

3G 门户:您觉得各个平台,比如 iOS、Android、WindowsPhone、黑莓等等,未来两三年之后会有一个怎样的变化呢?

蒋炜航:我觉得乔布斯打败 Andriod 的遗言不会实现。我两三年之内会看好苹果,当然也无法阻止 Android 的势头,这是一个行业的势头,不是哪家公司的势头。厂商支持它,我们这些开发者也会考虑它。