“麦客（Mike CRM）”是一款以表单为切入口的轻量级客户信息管理（CRM）工具，由 北京易多客信息技术有限公司推出，让企业用户可以从表单问卷开始进行客户管理。
应用简介
麦客以表单的制作和统计为基础，提取受访者信息到通讯录并分组，从表单和数据统计开始客户信息管理。
- 表单定制：提供包括产品满意度调研、需求媒体报道、活动报名等常用表单模板。选择模板后，拖动文本框、菜单、联系人信息等组件到目标位置，对表单中的文字、选项和配色方案等进行修改，即可“组装”出定制化的表单。定制好的表单，可通过网页链接和二维码发送到电脑和手机上，甚至还可以嵌入到其他网站页面中。
- 表单统计：双栏显示受访者列表及其填写的表单，可对其表单进行标记、删除、编辑和导出等操作。其统计视图中，可以折线图和饼图等图表的形式，显示表单联系人、表单问题的数目和比例等信息。
- 客户管理：用于管理通过表单和手动导入的客户联系人，提供筛选、合并、分组、导入等功能，可为联系人添加相关的笔记、活动标签等，还可通过二维码保存联系人到手机。
行业状况
“麦客”通过表单收集客户资料，便于企业进行精准的营销活动。目标客户是淘宝店家、互联网企业、媒体等，其采用对小企业免费的SaaS 模式盈利。
立足表单的客户管理系统，还未有类似对手。但表单和问卷公司可以用相同的方式，利用其庞大的受访者数据，是“麦客”最大的潜在对手。国外有Wufoo （已被同类网站SurveyMonkey 收购），国内有从表单到数据收集的金数据、做网络问卷的问卷星、问卷网、微调查等。
虽然问卷公司可加入客户数据管理系统，但和“麦客”的竞争有限，后者是客户管理系统，未来会加入对邮件、微博、短信等营销渠道的支持，双方更多是数据利用方面的借鉴和学习。
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