Computerlogy

艾玛瓦特(Vachara Aemavat)是 Computerlogy 的首席执行官,他告诉科技博客 e27 说,企业不可能无所事事,把科技的进步看作是理所当然的。

美国这样的庞大市场据说已经对社交媒体失去了兴趣。皮尤研究中心最新调查的结果是,美国公民当中的 27% 正在计划削减他们在社交网络上的时间。科技媒体报道 The Verge,轻博客 Tumblr 在八月份的流量有显著的下降。一个由投资银行 Piper Jaffray 做的调查显示,只有图片分享应用 Pinterest 在美国的青少年中正在获得更多的兴趣,其他的社交网站如 Tumblr, Google Plus 和 YouTube 都有轻微的下降趋势,

这很明显不能看作是市场正在快速扩张的证据。总部设在泰国的软件开发公司 Computerlogy 表示说,在泰国,印度尼西亚和越南这样的发展中国家,社交媒体仍然处于快速增长的趋势当中,

事实上, Computerlogy 的旗舰产品 SocialEnable ,是一个社交媒体管理系统,他们管理泰国的 150 多个顶级品牌的不同媒体渠道。Computerlogy 由艾玛瓦特在 2009 年建立,现在公司有十五个人,帮助这些品牌更有效的去统一应用社交媒体,

Computerlogy 是 Facebook 的偏好媒体开发者(Preferred Marketing Developer (PMD))项目的一个会员,他们主要活跃在应用和公共主页领域,他们被邀请参加一个在新加坡举办的面向全亚太地区的黑客马拉松 PMD hackathon

艾玛瓦特说,“社交媒体正在以爆炸性的频率增长,在泰国的很多品牌都把社交媒体看做是最重要的营销工具。”

根据一个 B2B 的模型,该公司定位东南亚的大公司使用社交媒体营销方案,作为一种到达新客户的方式。他们还和电信,银行,机场,媒体和在线广告代理方面紧密合作。

最近他们从 Intouch 旗下的风险投资机构 InVent 获得了 93.2 万美元的投资,公司计划向亚洲其他地区扩张比如日本,台湾,印度尼西亚,马来西亚和越南。然而为了这样做,公司将要在这些国家寻找本地化的战略合作伙伴。

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艾玛瓦特提到,“我们在技术方面已经准备好了团队,为更大的市场发展产品,所以针对东盟发展我们的市场,将是明年的目标。”

他同样陈述说,公司可能最终会下一次爆炸性增长,“一部分是因为用户所期待的高效率应用社交媒体方面的正确决策,最终能够转化为针对企业之间的对话。”

公司对于客户收取订阅费用,根据品牌所拥有的粉丝数和关注者数量有所差异。

他们掌管着 EdgeAsia 和 Bank of Ayudhya 等一大堆著名的品牌,已经学到了几条应用社交媒体做商业运营的有用的心得,这转而使得 SocialEnable 变成一个更好的产品。

他说,对于他们的一家银行客户 Krungsri Bank 而言,这已经不仅仅是客户服务这么简单。银行所关注的议题在于让用户更活跃,选定目标用户,和给每一个帖子合适的推销方案。

现在,他们的 SocialEnable 服务允许品牌管理者来监视所有社交媒体渠道的更新。包括 Facebook, Twitter, Google +, Instagram 以及泰国本地的网络论坛 Pantip。使用这一解决方案的用户,可以衡量网上所发出关于他们公司的帖子是正面的还是负面的,还会获得一个总结报告。这个平台不仅跟发布有关,还将帖子加注标签,分到不同的推销阵营当中。这最终可以用特殊的图表过滤出来。

其它功能包括客户关系维持 (CRM) 功能,这允许追踪用户和理解他们的行为,还包括一个能够创建互动报告的分析工具。

这一行业现在已经有了很多竞争者,整体处于一个竞争的环境当中。艾玛瓦特说,对于他们来说,快速的适应是很重要的。他说,“我们现在在技术快速变化的时代,我们不能闲下来而缺乏学习,只能适应现在的挑战。”

平心而论,Computerlogy 这家公司现在对于竞争者来说的确有一个门槛。他们对于语言的不同版本方面本地化做的很独到。他告诉 e27,公司现在不仅仅是把数据画出来,而是用相关的评估和指标给你分析,

这家创业公司同时是微软的一个孵化期活动 BizSpark 的一部分,在这里他们获得了来自微软云平台 Windows Azure 免费应用程序的软件和开发工具的支持。艾玛瓦特说,他对于这个云平台的第一印象是,他们的控制面板功能非常方便管理,而且定价方面是固定而且透明的。

他补充说:“在一开始我们就拥有一个设计好的清晰的架构,随着客户数量的增长,我们可以毫无压力地切换到更大用户数量的版本。”

艾玛瓦特最早知道 Windows Azure 云平台,是在一个名叫 ‘Start it up,  Power it up event by Thumbup’ 的活动当中。他说,微软提供了非常好的本地支持,团队能够在他们遇到困难的时候快速的修正问题,

他还补充说,公司在这个云平台上运行他们的开源堆栈,用虚拟机来管理他。

因为 Azure 的服务定价相对比较便宜,艾玛瓦特说,这个堆栈可以运行在小号或超小号的机器单元上,“这对于创业公司很有帮助。” 他补充说。

这允许这家企业增加了可扩展性,和一个更加长期的方案。他总结说,“这样当我们有更多客户,需要更多运算能力的时候,我们就可以开始增加容量了。”(编译:书航)

原文:Computerlogy CEO: We are in the era of rapid change in technology