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自从Rocket Internet公司旗下的Easy Taxi打车软件在香港发布一个月以后,目前已经可以在泰国首都曼谷使用。

在发布之前,公司用五个月左右的时间当地招募使用该软件的出租车司机。公司曾经考虑过在泰国另外一个城市上市,最终选择在首都曼谷首先发布。

Easy Taxi拒绝披露现在在曼谷使用该软件的司机数量。该软件在泰国的首席执行官菲利普·卡辛斯基(Felipe Kasinsky)觉得,在这个名叫“天使之城”的城市当中有很大的机遇:

曼谷是一个很大的市场。在曼谷有8万名出租车司机,每天他们每人会接15单。所以,可以预见的用户大约在1000万人。

该打车软件的竞争对手 Grab Taxi 已经在曼谷开始了运营,但是菲利普对于竞争并不担心。

竞争者们不会改变我们运营商业的方式,我们的目标是帮助乘客更轻松地打到出租车,让司机获得更多的盈利。竞争者的加入只会让所有人受益。

Easy Taxi 在泰国希望到年底能够积攒十万用户。

这款软件必须面对的一个挑战是,如果要想在曼谷运营,就要教育当地出租车司机。这包括教他们使用智能手机。菲利普解释说,

我们现在在曼谷有十五个职员。我们最先开始运作的方式,就是一对一的教育基础。我们不会只是大规模的培训了事。为了让一个司机加入我们的网络,我们要有一个人来专门给他讲述这款软件的利益,并在司机工作的全程当中一直陪伴,最终达到我们的运载标准,而且让我们的客户,也就是出租车乘客满意。

Easy Taxi试图解决在泰国非常糟糕的出租车问题。有的时候司机会中途叫乘客下车,而在高峰交通时段,想要打车也很困难。有了这款应用,客人们会知道一款出租车是否在三分钟可以到达的路程之内。

Easy Taxi有一个针对乘客的评分系统,唯一的选项是“好”还是“不好”,他们同样会给一个举报的功能。

Easy Taxi有一个部门专门解决乘客的纠纷,比如打电话来确认出租车正在它的路上,而且有的时候会找到乘客来讨论出租乘车的体验,特别在这些乘客给司机打分不好的时候。

Easy Taxi在2011年最先在巴西上市,全球目前有八万辆出租车装备这款软件。它正以每个月扩张到三个不同城市的速度在飞速发展。

已经支持泰语的Easy Taxi应用已经可以在 iOSAndroid平台下载,年底前泰国本地官网就会开通。(编译:书航)

原文:Rocket Internet’s taxi booking app Easy Taxi arrives in Thailand