丹麦大使馆微信官方账号QR码微信在中国异常火爆,绝对是中国最热门的社交营销渠道。我们看到,越来越多的企业在微信上推出自己的官方账号,并将二维码打印在各类材料上,如宣传册、T恤衫等等。扫描二维码并关注微信账号,已成为一些企业与用户/客户互动的最常见方法。

丹麦驻华大使馆对中国社交媒体的情况非常了解。丹麦也成为第一个推出驻华大使馆官方微信账号的欧洲国家。对于有机会采访丹麦驻华大使裴德盛(Friis Arne Petersen),我们感到不胜荣幸。中国社交媒体的发展始终伴随着争议,尤其对部分外国媒体而言,因为这往往牵扯到政府审查与监管。我们很高兴裴德盛大使能以一种开诚布公的态度接受我们的采访,同时还对他对中国社交媒体的理解和洞察力留下了深刻印象。

你们拥有专门的团队来研究中国各类社交媒体吗?大使馆让腾讯批准官方微信账号,这件事容易吗?

我们的媒体和通讯秘书处正在处理所有与中国社交媒体平台有关的事务。正是他们,提出了我们的微博创意,虽然我也努力保持创造性,提出一些我自己的见解。我们的官方微信账号获得批准,肯定是花了一些时间的。我们早在2013年6月10日便启动了这一程序。

您认为,对于一家驻外使馆而言,使用中国社交媒体有何意义,您之前用过中国社交媒体吗,如上过微博吗?

作为一个希望宣传丹麦和丹麦文化的政府组织,我们在中国社交媒体上的存在意义重大。今天,中国互联网用户数量超过了6亿人,移动平台的用户增长速度尤其快。网民数量的爆发式增长,还导致社交媒体用户数量出现爆发式增长。根据麦肯锡2012年4月份针对5,700名中国互联网用户的一项调查,在生活在大城市的互联网用户中,95%注册使用社交媒体,91%的用户表示最近六个月一直在使用社交媒体。相比之下,这个数据在美国和韩国分别是67%和70%。因此,社交媒体正在中国社会发挥越来越大的作用。丹麦大使

许多时候,公众在微博上发起的讨论与许多西方国家社交媒体上的讨论都一样。许多评论都弥漫着仇恨、嫉妒和狭隘的情绪,但也有思考,有理性,有好奇。有时,还会出现对政府和腐败的批评声。在许多情况下,微博上的公众讨论与许多西方国家社交媒体上的公众讨论并无区别。中国社交媒体可以让我们迅速了解到中国公民的想法和心态。为了全面认识当今中国社会的面貌,你必须要关注其社交媒体的一举一动。

我们早在2011年3月就注册了新浪微博账号,如今我们共有四个微博频道,粉丝数量总计超过了35万。我们在上面发布有关丹麦、丹麦文化、驻华大使馆工作、丹麦在华文化活动以及丹麦外交政策等方面的信息。我们努力让我们的新闻有吸引力,让人们在获取资讯的同时,还能了解到上面提到的一些问题。

丹麦驻华大使馆为何要推出微信官方账号?将如何运营这个账号,如计划每天通过微信发布哪些信息?你们对这个新的社交媒体渠道有哪些期望?

丹麦驻华大使馆必须不断发布有关丹麦的信息。越来越多的中国网民正在使用微信,因为相比微博,微信是一个更具个性化的平台。因此,丹麦驻华大使馆必须要在微信平台上面存在。我们希望,我们发布的有关丹麦和丹麦文化的信息,将能够让越来越多的中国网民对丹麦更感兴趣,前往丹麦旅游,认识丹麦文化。

我认为,我们在微信上可以拉近与用户的距离,这种亲近感将让大家看到比微博上面内容更长、更具个性化的丹麦资讯。在微信上,你可以与关注了你的人进行一对一对话;而在微博上,你必须有一个巨大的虚拟扩音器,才能与大批粉丝交流。这是两种截然不同的沟通方式。

你或许忘了微博,甚至忘了QQ,现在的确是微信的时代。如果你想要与中国用户和客户保持接触,那么就一定要在微信上面存在。(译:皓岳)