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过去几年出现了很多非常有趣的在线订购服务,取决于产品的不同,某些服务很成功,另外一些则遭遇了失败。我感觉这类服务所提供的产品具体是什么,对于他们的成败很关键。

例如,我使用亚马逊的定期补货服务,来为我的家庭添置一些一定要用的东西。我注意到的事情是,如果我没有选择非常正确的发送频率的话,有些东西送到我家门口的速度,远远比我使用的速度要快。在这种情况下,他们过来敲门运送的时候,我就会感觉到很不高兴。

但是有一定保质期的产品,是非常适合采用这种运送方法的。如果有人每周给我送上一篮子水果我会感觉很高兴。一次性的可丢弃的物品,一般来说都不会用超一个星期,那个时候如果能在你用完了自动补上,就会很舒服。

可能是遵循了同样的逻辑,总部在美国的Tonx公司,每天给人们运送新鲜的咖啡这项服务就做的不错。根据公司的说法,在咖啡豆烤制之后几天时间,咖啡的全部香气就会显露出来,这些新鲜的咖啡会在几周之内送上家门。根据这样的时间框架,他们每隔一周给顾客送上咖啡。

日本市场的仿制品

很遗憾的是,Tonx并不会运送到日本。但是日本本地的AQ也开发了一个新的网站,将这种咖啡每月两次送到家门口。它的名字叫做Kawakura,你可以在他们的测试页面注册,等到什么时候他们真正开始服务了,你就会得到通知。

我询问了AQ的Chris Palmieri,为什么他们会想在日本开设这样的服务。他解释道:

“这个服务的本来意思是,想让人们养成在早上制作咖啡的习惯。对于我来说,这意味着在家中总会拥有处于最好状态的咖啡豆。同样我们也知道他们从哪里来,怎样能够让咖啡最好的香气充分发挥出来。”

这些问题当中的头一部分,可以用一个订阅的模型来解决。物流可以实现每隔一个星期运送新鲜的咖啡豆。但是我们更感兴趣的是,这项服务可以让烤制咖啡的人和顾客之间形成直接的对话。对话是我们能够了解对方的方式,这样也使得简单的重复规律可以成为我们日常生活中心爱的一部分。

他们说,他们将会从一小部分客户开始做起,想看一看从这小规模的用户身上能学到什么东西。目前,公司仍在和本地烤制咖啡豆的商户交谈,争取在他们做第一次咖啡运送之前掌握尽可能多的信息。

我自己并不是经常喝咖啡的,但是我非常高兴能够看到有人在日本做这样的事情。所有那些依赖咖啡因来提神醒脑的日本创业公司员工,都可能会感兴趣把这个链接给老板分享。(译:纸团)