虚拟运营商

继2013年年底拿到虚拟运营商牌照后,阿里巴巴今天对外宣布已经完成自建计费系统,并将于6月份正式推出通信业务。

所谓虚拟运营商,本身并不拥有网络资源,而是租用电信基础运营商(中国移动、中国联通、中国电信)的网络,根据市场和用户需求,以自己的品牌为用户提供更专业的服务,可以自建计费系统、客服、营销和管理体系。

这样一方面可以满足用户日益增长多元化需求,另一方面也可以让电信基础运营商专心于基础网络的建设和维护。比如虚拟运营商可以将短信、语音、流量等重新组合为更灵活的套餐,销售给用户;可开发内部平台,发展语音邮件等增值业务。

此前在2014年3月,阿里通信已经对外推出了首个测试的170号码,预计5月初开始靓号预约,6月正式上线发售。

关于计费,阿里通信表示,将摒弃复杂化的套餐设计,采取简单、极致的“懒人计费”模式。阿里通信总经理基甸称:“我们希望能像打车一样,根据每月实际使用量,为用户提供最实惠的方案。互联网思维讲究简单、专注、极致,对用户而言,一种计费标准做到最实惠就够了。具体资费方案将于近期公布”

为了支撑这种计费创新,阿里通信已经完成了业务运营支撑系统的自主建设。该系统由计费及结算系统,营业、账务系统,客户服务系统,决策支持系统组成。

在通信业务上,阿里表示将以流量经营为核心,打通淘宝、支付宝、云OS等阿里系业务。

“关于阿里通信的增值服务,有人猜测会跟支付宝账户打通,亲友间可互相赠送流量,存话费返利息的话费宝;和来往账户打通,推出免费网络电话;和淘宝、天猫、聚划算账户打通,享受购物特权;跟云OS手机深度结合,机号一体推出更多创新服务;跟阿里云计算打通,植入可穿戴和物联网设备。这些都有可能,创新数据业务是互联网公司的强项,由我们来做,一定会不一样,”基甸表示。

在他看来,阿里巴巴是离消费者最近的互联网公司,有大量具备消费欲望和能力的用户;淘宝本身已是运营商重要的销售渠道;阿里的云OS手机操作系统,也和虚拟运营商有天然的关联。围绕电子商务生态和互联网服务链条,以及阿里巴巴多年积累的云计算和大数据优势,阿里通信未来将不断推出各种创新性的增值服务。