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从过去的成功当中学习

两兄弟从 Groupon 新加坡分站的经验当中学习到的东西,确实给他们带来了很好的开局,实际上他们已经将过去的经验教训化作了实践。

“我们从自己 Groupon 的体验当中学到,需要保持一系列的,不断滚动推出的促销产品线,这可以让消费者们有理由时不时的回到我们的网站当中。像这样的话,我们每周都会提供非常低廉的团购价格,称为 Fresh Deals,包括高质量的肉类和海鲜产品,但是他们的价格却和超市普通产品的促销价格是一样的。”

他们目前所遇到的最大的挑战,是教育客户如何更好地利用他们的服务。其中不少食品运送机构都遇到过的问题是,收件人在规定的运输时间不在家。其结果可能非常难受,想像一下有一箱子肉在门口慢慢变质的情景吧。

所以要经常提醒客户,他们通过网站所运送的食品是价值非常高的,这对 Chong 来说很重要。“我们会在运送产品之前,给客户打一个电话,告诉他们确保在打开门的时候接受到非常新鲜的,并且可以随时享用的食物。”

另外一个障碍就是人群的偏见,特别是老一代人。他们会认为杂货店当中购买的产品总是比网上要新鲜。不幸的是,只有时间可以打破这一偏见,而 Chong 决心进一步的观察,看看能不能自己去打破。

“我们要始终保持自己所选择的产品,包装和运送的高质量,把它们新鲜的送到客户的家门口。我们希望消费者可以体验到一种全新的购物方式,可以节省他们的时间金钱,并且提供想不到的新鲜和营养的产品。”

团队目前的发展方向是优化他们对于肉类和海鲜产品的选择。不过在不远的将来,还会把门类扩展到水果,蔬菜以及人造食品方面。

GoFresh 向海外扩张是可能的,但是 Chong 强调说,他们目前所做的是希望在新加坡首先获得成功。

公司目前完全依靠自有的资金运行,但是正在寻找一些战略的合作伙伴,以便成长得更快和更远。(译:dio)

Two brothers take aim at Singapore’s online grocery industry with high quality food delivered to doorsteps