那塔力·阿蒂安托(Natali Ardianto)以前和其他人的关系并不好。但你肯定猜不到他现在的情况。这位贫嘴、穿戴整洁的Tiket.com联合创始人兼CTO对科技博客Tech In Asia回忆了他在印度尼西亚大学的生活，记得有一次因为对方吃完饭的时间而拒绝了午餐约会，非常严格的量化，这通常会出现在被诊断为社交障碍的人身上，以及计算机程序员身上。
如今身为雅加达知名创业者社区StartupLokal的联合创办人，阿蒂安托认识到了人际交往的重要性。他表示，企业成功最关键的一环是培养“软技能”和沟通技巧。“初创企业需要懂得营销的重要性。你的产品可以很差劲，但如果你有一个优秀的营销团队，你也能成功”，他说道。
不过阿蒂安托的产品不糟糕。Tiket.com是印尼在线预订旅游、活动和酒店无可争议的冠军。自2011年成立以来，Tiket做得非常好，在2013年初就实现了盈利。阿蒂安托似乎无法回忆起引爆点，但他表示：“其实，我们的业务在四月暴涨，但我们真的不知道原因。我们2012年到2013年之间的收入上升了1300个百分点。我认为我们的客户数刚刚达到一个临界点，于是我们开始做更多的销售。我们非常惊讶和震惊。”
阿蒂安托称Tiket最近的快速增长是因为其联合创始人们。据他介绍，公司首席执行官Wenas Agusetiawan、商务主管Dimas Surya Saputra，以及董事总经理Gaery Undarsa都对雅加达的商务脉络有着清晰地把握，从而使得Tiket领先其他印尼竞争对手一步。阿蒂安托认为，他的很多竞争对手都是性格内向的技术人员运营，和他之前一样。
预订的基础
回到2008年，也就是阿蒂安托从印尼大学信息技术专业毕业后一年。阿蒂安托与软件工程师Andri Burman，Web开发人员Deche Pangestu，以及品牌战略Selina Limman共同创办了Urbanesia，雅加达的首个数字生活方式目录。他与这家初创公司相处的时间很短暂。虽然印尼的媒体巨头Kompas在2012年收购了Urbanesia的股份，但Ardianto已经在2010年离开了公司。自成立两年后，他决定认输，因为他没有看到Urbanesia的增长潜力。他解释道：“Kompas实际上在第四年收购了Urbanesia，但它现在已经死了，因为没有其他人留在团队里。”同年，Limman称这次交易在技术上并不是收购。
在他离开Urbanesia后，阿蒂安托与技术创业者Kevin Sanjoto（现在是Conray Group的联合创始人）、Yanuar Lutfi（现为Nusapro Telemedia Persada的高级软件开发人员）在2010年六月创办了Golfnesia。该公司是印尼首个在线预订高尔夫球场的系统。这家公司复制了在日本成功的类似模式，阿蒂安托很快意识到，印尼高尔夫市场并不很适合在线预订。他说道：“和日本不同，这里的高尔夫市场没有任何公共球场，而雅加达就是我们想要的市场。如果你想在这里的球场上打，你要么必须是会员或者认识会员。所以，这种专属性真正伤害了Golfnesia。”阿蒂安托再次离开了他在2011年创办的公司。目前，Golfnesia的网页仍然显示正在建设中，显示出这已经是一个幽灵网站，没人管理。
在有鱼的地方钓鱼
Tiket.com是一次巨大的成功。阿蒂安托表示，机票占到了Tiket业务的40％，紧随其后的是火车和酒店预订。Tiket也在试验租车预订，但据他介绍，面临Hertz等品牌的激烈竞争，该服务做得并不怎么好。阿蒂安托坚信，营销是成功的关键。他表示，今年Tiket将在论坛、谷歌AdWords和印尼非常流行的社交媒体平台上投放广告。
阿蒂安托认为印尼初创公司常常忽略的重要一点是，要对公司现金流和资本支出进行严格控制。他表示，如果初创公司通过草创一家公司或直接获得大部分初始投资，这些公司最有可能会用投资来扩大企业。
他解释道：“在StartupLokal，我们总是说‘烧钱速度不要太快’，但人们往往没有意识到这句话的重要性。印尼人的心态是寻找投资，以便获得市场关注，这是错误的。我总是问‘如果没有新投资，你怎么让自己的公司运行五到十年？’这就是我们在Tiket.com所做的事情。“
考虑到这一点，Tiket的创始人们深入了解了赚钱和花钱的地方。阿蒂安托说，Tiket花了4万美元购买了一套自动系统，以记录打到他们办公室的电话的放弃率。他说，“我们只知道每天有几千个电话，但我们不知道有多少人尝试过给我们打电话却失败了。我们很快意识到放弃率在60％到70％间。因此，我们决定雇佣更多人。”
随着Tiket在2014年的大招聘，该公司现拥有员工150余人，是去年的两倍多。作为Tiket全新扩张阶段的一部分，该团队计划在未来几个月走出印尼，开始提供海外服务。Tiket正在寻求建立合资企业和新的分支机构，地区包括澳大利亚、中国、香港和马来西亚。对于Tiket的IPO，阿蒂安托相信还需要等待几年时间，但拒绝透露更具体的时间表。“我们将不得不等几年再看。我们今年不会找任何投资，明年再说。”
