klik-eat-cover

如果你是印尼人,在想要吃什么东西时,你会想起给谁打电话呢?Michael Saputra 想让你给 Klik-Eat 打电话,该公司在印尼提供网上送餐服务。自从该初创公司从日本的 Yume no Machi Souzou Iinkai 处获得 A 轮投资一年多以来,Tech In Asia 又联系了 Saputra,了解 Klik-Eat 的近况。

该团队目前正与雅加达的 500 多家餐厅合作。他们还有一项名为 PapaBento 的子业务,在雅加达、丹格朗等地区提供企业活动在线餐饮服务。PapaBento 目前占到了 Klik-Eat 总业务量的 20%。

规模化的挑战

虽然 Saputra 并没有透露 Klik-Eat 每天的交易量,不过他表示目前已有 35 名送餐员帮助餐馆接触到更多消费者。“这一行业是人力密集型的,所以可扩展性是相当艰难的”,Saputra 说。他表示,运营 Klik-Eat 最大的挑战不是寻找餐厅合作伙伴,而是管理给客户的送餐服务。

Saputra 补充道:“在雅加达,很难依靠 [餐厅自身] 的送餐服务,因为有很多限制。” 据他介绍,餐厅通常没有专门的送餐员风雨无阻地将温热的食物送给顾客。送餐的人通常只是碰巧没有什么事情做的人。“因此送餐很容易受生病、下雨等影响,非常不可靠”,他解释道。

klik-eat-website

转向移动

Klik-Eat 现在准备扩展到万隆地区。该团队还在其移动应用上花了很多精力。Saputra 解释称,其交易的 55%来自台式机用户,其余则来自于智能手机和电话。

他指出,通过 Android 和 iOS 平台访问 Klik-Eat 的用户数量差不多,后者占到了总交易额的 18%。“我猜传言是真的,iOS 用户在手机上花的更多”,Saputra 说道。

在斋月期间,该团队录得平均网站流量获得了 30%的增长,而且每单的金额也出现了增长。

Tech In Asia 还发现,Klik-Eat 的标志出现在了 IMJ Partners 网站的投资团队版块中。当我们问及这一点时,Saputra 只是微笑着告诉我们,他们不久后将宣布一些非常有趣的事情。

Klik-Eat 在印尼最大的竞争对手是 Rocket Interne 的 FoodPanda。虽然印尼还有其他在线订餐初创公司,但其中大多数仍在其他城市营业。