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一家日本公司成立时间越久,这家公司就越有可能是最近才升级了 Windows XP。它们也许依旧是通过传真来发送消息,而创新则被视为固有秩序的威胁。“创业” 这个词甚至都不存在于公司的词汇中,可能最好的定义就是减税了。当成立 48 年的外包和业务流程改进公司 Transcosmos 开始深入创业领域时,有人开始不满,并礼貌的提醒公司高层收回成命。

尽管有如此的不和谐声音,Transcosmos 最近的投资表现出其对初创公司敏锐的眼光。自 2013 年 11 月以来,泰国电子书公司 Ookbee、新加坡化妆品电商商店 Luxola 和印尼时尚电商公司 Berrybenka.com 表明了该公司投资的精明。

消费热潮是两年前开始的新投资战略的一部分。“如果我们在自己投资的领域创业,我们的业务也会扩大”,昵称汤米的东盟地区业务总经理俊哉松尾 (Toshiya Matsuo) 对 Tech In Asia 表示。Transcosmos 2013 年的年营收约为 18 亿美元,年利润约为 6280 万美元,该公司的投资由其保守的支出决定。

乘着电子商务的浪潮

该公司并不打算接手公司,也不希望成为放手的风投公司。Transcosmos 一般投资 1 美元到 1000 万美元,以换取目标公司业务规划时的一席之地。Transcosmos 更想要是具有影响力的业务伙伴,而不是新战士或新资产。

许多 Transcosmos 的日本客户依靠该公司来运营他们的电子商务业务,从网络广告到客户支持中心,以通过业务流程优化降低成本。因此,松尾希望利用这一专业知识,与周边地区的电子商务企业合作,乘上电子商务扩张的浪潮。他对于在泰国、印尼、越南和菲律宾寻找新的合作伙伴尤其感兴趣。

尽管电子商务商店的如雨后春笋般冒出来,松尾坚持认为不存在泡沫。相反,他表示,东南亚的消费者们只是觉醒了电子商务提供的可能性。“人们不想穿大家都穿的流行品牌。他们想要适合自己风格的东西 […],互联网能做到这一点 “,他说道。

专业从事支付和广告技术的公司是松尾的下一轮目标。当被问及这是否意味着他有意收购日本应用货币化公司 Metaps 时,松尾大笑了起来。“这绝对是一家有趣的公司”,他承认道。

最好的防御就是进攻

Transcosmos 的战略就像一把双刃剑。最明显的好处就是与新公司合作增加了其客户基础。其次就是领先了众包公司一步。

随着众包变得更加复杂,高质量的服务增加了。如果它继续下去,完全可以想象众包将替代外包,而且同样可靠。目前日本众包领导者如 Lancers 和 Crowdworks 都还小。然而,它们的增长一直很快。Lancers 创办于 2008 年,Crowdworks 创办于 2011 年。后者的交易额甚至实现了年增长 8 倍的记录。在几年内,它们就可能追上 Transcosmos,但这家外包巨头正在通过抛出自己的经验和专业网络来保持领先。

众包界对这种做法并没有回应。众包行业从乌合之众进化成一群久经考验的 “专家” 显示出他们快速适应和提高的能力。Transcosmos 目前正居于上风,但反击即将到来。