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在不少做在线教育的人眼中,K12 是一块雷区,与早教、出国以及职业培训等相比,切入难而且用户付费意愿低,不过 “爱辅导” 却在这块探索。动点科技获悉,爱辅导已于近日获得心元资本百万美元天使投资。

爱辅导做什么?它其实是把一直存在且历史悠久的课外辅导从线下搬到线上。相信不少人在读书阶段都去老师家里上过小的辅导班,条件好一些的,家长会请家教来家里辅导,这些都是解决学生在课堂之外的问题,内容往往以作业辅导为主。

爱辅导通过线上平台,一端对接老师,一端对接学生,提供真人实时辅导,包括 “作业答疑” 和 “一对一辅导”。这两个区别主要在时间长短上,作业答疑一般几分钟,以单个题目为主,学生提问老师解答完之后即结束;一对一辅导一般一小时或更长,在这段时间内,可以请老师答疑,也可以是其他任何内容。

不过,线上辅导首先要解决的问题是互动,以最大程度贴近线下学习效果。爱辅导的核心是自己开发的一套互动教学软件,包括语音和白板技术。这块也是爱辅导之前主要花精力在做的事情。

它具体使用起来是这样的:学生下载应用、注册登录、选择老师,开始辅导之后,就可以开始老师之间的对话,通过软件内的拍照功能将题目发给老师,题目会出现在白板中,老师通过交流发现学生问题,然后分析引导介绍解题方法,在这个过程中,还可以在白板上手写/画图辅助讲解。从直观感受上,非常类似面对面的教学。

在老师端,也需要下载相应应用,如果有匹配的问题,系统会自动推送,并通过铃声提醒。目前爱辅导中的老师包括全职老师(即爱辅导员工)和合作老师,其中一对一辅导以全职老师为主。在初期爱辅导曾尝试过主要通过合作老师来一对一辅导,但很快发现问题,比如教学质量难以把控,很难把爱辅导教学理念传递给学生,给学生统一和更好的体验。

在具体收费上,作业答疑不直接收费,而是以应用内虚拟货币 “豆豆” 形式体现,老师帮助学生解答完问题后,学生需要给老师一定的 “豆豆”(1 颗到 10 颗不等)作为感谢。豆豆可以通过邀请同学加入等方式获得,也可以充值兑换。豆豆在月底可以兑换现金。一对一辅导则需要支付费用,可以按时间也可以按次数支付。

爱辅导平台本身的收入主要来自学生支付的课时费。

爱辅导其实不算是一家 “新” 公司,2012 年产品即上线。在过去 2 年中,一直在做尝试,包括线下开设培训机构,以及选择全职老师还是合作老师等等,在 2013 年底才确定了目前的模式。据其提供的数据,目前平台中拥有近百万的注册用户和 5000 多位注册老师,日活跃用户过万,每天有近千小时的一对一在线互动辅导。

此轮融资后,爱辅导一方面将加强老师团队的培训体系,另一方面在运营上更加标准和规范,给学生和家长统一的体验,甚至包括把学生的学习效果及时反馈家长等。

爱辅导创始人刘华,2003 年毕业于清华大学,获得理学硕士学位。毕业后即加入百度,在百度 7 年,参与百度图像搜索、百度知道、百度百科、百度贴吧、百度文库等众多百度应用产品的创建过程,具备丰富的技术和团队管理经验。

此外,他也是一个中小学生课外辅导的 “极客”,特别喜欢给中小学生答疑解惑,曾经为数千位学生提供过在线或者当面的互动答疑和一对一辅导服务。

“我大学 7 年,当了 5 年家教。可能小时候性格比较内向、敏感,常常觉得在和老师沟通中没有尊重认可。在我和学生沟通中,重视平等,让他们参与进来,感觉舒服。做爱辅导,更多是个人原因吧,比较好为人师,有时候学生给我个好评,一晚上就高兴地睡不着觉。从百度离开的时候,就确定要做在线教育这个方向了。”

目前在作业答疑领域,也有不少竞争者,包括类百度知道的作业互帮平台,学生用文字或拍照提问,老师或网友提供答案;基于题库的答案搜索器,拿到题目之后,在题库中搜寻答案,并反馈给用户。不过刘华看来,他们最大不足都在于缺乏互动,只给了学生答案,而没有解答和学习思考的过程。

而他做教育的愿景是,是让老师和教育质量成为教育核心,让中小学生享受个性化的因材施教式教育,让教育回归尊重人性的本原。