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当年轻的创业者闯入 IT 在线教育,尝试如何将一家在线教育网站从零做到一。由原微软(中国)几名资深技术顾问创立的森纵教育,已经凭借多年线下课堂的运营经验,摸索出在线课堂运营行之有效的办法。这家 IT 技能与 SAP 培训结合的培训机构,学员的出勤率达到 90%。

森纵教育的创始人兼总裁蔺华出生于 1978 年。2004 年,他在微软做 MSDN 开发者社区,他发现在社区里面放上一些帮助开发者提升技能的播客、文章、视频收效很好,随后他请来硅谷的华人工程师与 MSDN 开发社区的开发者一起交流技术。

这段经历让他意识到,就算是计算机毕业的大学生,在学校学习到的知识也不能拿来就用,非常有必要再进行实用的技能培训。

创业

2006 年底,他离开微软到青岛,与一家培训学校合作培养 IT 人才。这一项目提供的是比学校更为实用的 IT 技能,针对计算机专业的在校大学生,授课讲师都是他从科技公司找的一线工作人员。

由于与培训机构理念不合,2009 年他创建森纵教育,主打 IT 技能培训,并开始与淘宝大学合作 DT 人才培养、与金蝶、用友等企业合作 ERP 顾问。

正是与淘宝大学、金蝶的合作,让他关注到了 DT(Data technology):相比起单纯的 IT 技能,DT 人才的薪酬增长速度比 IT 技术人员的高很多。

转型

2012 年,森纵教育尝试从单纯的 IT 培训向 DT 领域的 SAP 扩展。他组建成识别 SAP 讲师的 3 人团队,到各大咨询公司寻找资深的一线人士来授课,埃森哲、IBM 的架构师、娃哈哈的 CIO,都被他们请来做讲师。

几年不断挑选下来,现在森纵教育的 SAP 老师团队已稳定在 100 人左右,与森纵教育都是独家合作协议。由于课程的转变,学员也由原来的计算机专业在校大学生,逐渐变得背景越来越丰富。“做财务、营销等背景的都有。” 他说。这一学费超过 1 万元的课程,仅在山西、上海每年也能找到 1500 个学员。

直播还是录播?

直播课堂在 2014 年之前,森纵教育都还是线下授课的模式。蔺华说,从他自身的经历出发,一般 15 年职业经验的人都会好为人师,而为传道授业解惑带来的成就感,只有面对面交流时才能最大化。这也是为什么森纵一直没有选择在线课堂。

但今年,森纵教育还是开通了网上课堂,以直播的形式进行教学。说起开通网上直播课堂的原因,蔺华说,这完全是被迫,在北京开设线下课程店并不像在上海、山西那么容易。

由于拥有丰富的线下课堂运营经验,直播课堂同样引入了班级管理制度、严格的考核流程、测评,尽量减少老师和学生之间因无法见面而产生的隔阂感。

2014 年 3 月,直播课堂正式上线。让人意想不到的,直播课堂运营至今,线上学生的测评结果表现比线下的更好。他自己分析说,这主要是因为学员的背景不同:线上多是在职人士,线下主要是学生,因此线上的学生自主性更强,也更能活学活用。

网上视频课程的优异表现让蔺华意识到在线课堂的重要性。此前,每年有 1 万人次点击森纵教育的免费试读课程。蔺华计划通过降低学费、录播的形式,将这一部分点击率转化为真实的学员数量。“我希望明年学员能翻 10 倍。” 蔺华说。