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阿里巴巴集团近日推出一款团队沟通工具 “钉钉”,希望通过移动互联网和电信网络的连接,提升团队沟通协同效率。钉钉产品负责人陈航表示,这一产品初衷是为了解决工作相关的重要信息(比如会议、任务等)往往会被各种 APP 消息淹没这一问题。

钉钉常见的使用场景包括:没有同事电话,到处找人问;消息被淹没在工作群,不知道有多少人收到;到处找能拨电话会议的办公室等。

钉钉把用户的工作圈和生活社交圈分开,将消息分为:日常事务,普通聊天模式;正式事务,已读未读功能;重要事务,DING 消息必达;紧急复杂事务,多方电话会议;私密事务,澡堂模式。

“DING 一下” 功能,可以以免费短信或电话方式通知对方,即使对方手机没有安装钉钉;接收方还可以在电话中进行语音回复;云端通讯录,不存号码也可以找到同事;已读未读功能,方便追踪消息状态;高质量的免费多人通话,接通界面以头像翻转展示方式显示与会者在线情况,会议发起者还可以实时添加、删除成员或对某些成员静音。

值得一提的是,这款企业级产品还拥有阅后即焚功能,就是 “澡堂模式”。很多人期待微信能提供这一功能,但至今这一愿望都没有实现。

在普通聊天窗口,输入 “***”,即进入 “澡堂模式”,聊天头像及名字均自动打上 “马赛克”,聊天消息阅后 30 秒自动焚毁,通知提示不显示发信人和内容摘要。

这是一款在一些条件下免费的产品。个人和企业用户,均可免费使用钉钉:个人用户每月免费通话 100 分钟;虚拟团队用户,每月免费通话 300 分钟;企业认证用户,每人每月免费通话 1000 分钟,30 条 DING 消息。

在平台上,钉钉支持手机版(iOS\Android)、PAD(iOS\Android)、电脑版(Mac、Windows)多端多平台互动。

在安全方面,钉钉对数据采取全流程单向加密处理,对用户隐私进行最高级别的保护。此外,如果使用企业群,当员工离职时,系统会自动将该用户退群。

在产品发布会上,陈航介绍,这一产品从 2014 年 5 月 26 号开始开发,2015 年 1 月 16 号公测,历时 8 月,团队成员从最开始 5 个人扩展到今天 50 多个人。参与公测的企业级用户包括英特尔中国、复兴集团、银泰、恒生电子、新华保险、申通快递、华数、康帕斯科技。

以下是动点科技与陈航的对话: 

如果对方没有安装钉钉,是否能够打电话给他?

无论对方是否装了钉钉,是智能手机,还是最早的诺基亚手机,都能打电话、收信息。

钉钉的使用场景很多,如何在优先顺序上进行排序,避免干扰?企业信息如何沉淀?

钉钉现在是在急速发展过程中,现阶段我们对信息完全进行沉淀,会自动保存到云端。

在分类体系上我们做到能看到你发出的钉钉跟你被发出的钉钉。信息主要通过搜索来解决,未来会把信息进行自动化的分类。

钉钉和来往的定位分别是什么?发展计划及盈利模式是什么?

是一个全新的定位,定位中小企业和虚拟团队,与来往是不同的产品。至于发展,移动互联网瞬息万变,随着市场和用户需求的变化,钉钉也会不断改变。暂时还没有盈利计划。