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在大陆就医与在香港就医的流程相差有多大?唐仁健康科技有限公司创始人兼 CEO 唐静向动点科技解释说:在大陆就医只要先到医院排队挂号,挂号人员或医导就告诉患者去看哪个科室。但这些人员大多其实是护士,并无法提供需要找哪个医生治疗的意见。

而在香港的就医流程完全不同。患者会提前告知医生或医生助理自己的病情,医生做一个大致的诊断,如果属于自己的治疗范围,就预约就诊时间;如果不属于患者还要与其他医生沟通。同样一个症状,可能是完全不同的病因。因此患者要咨询好几位医生,才能找到能治疗自己疾病的那一位。

传统的跨境医疗中介做的就是这事:帮助不懂流程的大陆患者预约香港医院,同时这种中介还解决一种问题,就是帮大陆患者看香港诊所的英文资料,这些资料在网络上是公开的。

唐静是天津人,今年 28 岁。分别在南京大学、香港科技大学取得生物化学的学士和博士学位。在 2014 年 7 月开始做唐仁健康之前,她在 DJI 大疆创新科技有限公司工作了一年,负责招聘等方面的事情。

在发现跨境医疗中存在的问题和机会后,她准备先从香港这一个地区为切口,进入这一市场。 她与团队其他几个人利用业余时间收集网上香港私家医院和诊所的信息,转换成国人容易理解的简体中文,并通过电话、实地考察等形式核实诊所的实际情况。2015 年 1 月 8 日上线了唐仁健康网站和微信号。据其提供的数据,网站每天访问量稳定在 5 万左右,访客主要来自国内的一线城市。

网站上经过核实的香港私家医院和诊所有近 1000 个,涵盖了 2000 余名香港知名医生。通过这一平台,用户可以了解到:1)香港全部的私家医院(对非香港居民开放)及一部分优秀的私家诊所;2)香港著名医生的背景及医院诊所信息,共涵盖 28 个科室;3)香港特色医疗服务,例如宫颈癌(HPV)疫苗、基因测试、辅助生殖等;4)香港特色居家药物及抗癌药物;5)根据疾病和关键词在搜索栏目中找到适合自己的医院和医生。

大陆的用户可以在查看点评或自己留言点评。未来还会向医院、诊所开放回复功能,对一些用户的评论进行回复。

唐静说,这一平台对医院、诊所、用户全都免费开放,因此用户通过这一网站可以免费自己预约医生。

不过唐仁健康还是推出了传统的跨境医疗中介线下服务,比如快速预约、VIP 专车、健康顾问陪同就医等。目前已有 5 位用户使用过线下服务。据她介绍,唐仁健康的线下服务只收取 200 元左右的费用,相比医疗中介上千的收费要便宜得多。

在拿到天使轮融资后,这一团队陆续准备出来全职做这个项目。唐静说,在香港这一地区做透之后,他们还会相继扩展到其他海外国家。

由于在本国治疗某些疾病费用过高或是机会难以得到,越来越多人选择去另一个国家进行治疗。 据 Medigo 估计,去年全球跨境医疗旅游的人数大概达到 700 万。但在中国,唐静介绍说,目前主要还是重大疾病、中产以上的家庭才会选择境外就医,因此唐仁健康针对的市场还是传统的跨境医疗中介的客户。