泰笛洗涤的用户是30到35岁人群，多数居住在一线城市价格3.5万以上、二线城市价格1.5万以上的小区，是以年轻女性为代表的家庭用户。
现在一些线下门店，在O2O浪潮和我们的倒逼下，他们也提供上门服务了。但他们的上门服务是有限制的，第一是上门取件时间很慢，第二个上门收件受到人员限制的，因为洗衣店就那么几个人，上门送件要预约。
我们的亮点是24小时免费上门，随洗随叫，并且我们的小伙们都是90后清一色的小帅哥。
与O2O同行相比，他们做的是居家上门生意，而我们做的是居家上门服务生意。因此他们可以采用众包的模式。而我们的核心是自建服务型物流团队。我们团队的小伙伴都经过严格的挑选和培训，每个小伙伴都是星级酒店的服务员。我想这是我们最大最大的区别。另外一点，就是与泰笛的跟随者或者模仿者相比，我们通过供应商的筛选，目前坏件率能控制在万分之一，而洗涤行业的平均坏件率在10%以上。
目前我们的首次客单价在每个城市略有不同：在北京是70到80，上海是80到90。
泰笛洗涤是2012年底正式上线，2013年我们全年就做了一件事，就是单城市的试点，我们把整个业务流程和业务模型完全跑通了。
2014年我们开始了城市复制，到目前为止我们成功进入了八个城市，也服务了有大几十万的家庭用户。在不断进行城市复制的同时，我们还不断开拓新的品类，新的品类将在4月上线。
