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今日,触宝科技宣布 “触宝 O2O 开放平台” 正式上线。该平台不仅继承了去年 6 月推出的 “生活服务平台” 一站式闭环服务理念,还为 O2O 服务商提供了大数据分析、挂机页面广告等方式的营销推广支持。

触宝电话现有 2 亿累计用户,5000 多万日活用户。触宝 O2O 开放平台以触宝电话为入口,切入用户本地 O2O 服务。该平台已整合几十个垂直领域的 O2O 生活服务,如饿了么、连咖啡、美团、大众点评、58 同城、赶集网、去哪儿、e 代驾、飞常准、陆金所、挂号网、点到按摩、花千束等,并与三星、锤子、小米、华为、中兴等 50 多家手机品牌合作,预装触宝 O2O 开放平台。

触宝科技 CEO 王佳梁认为,对 O2O 服务商来说,高频切入低频、综合兼容垂直是大势所趋,靠烧钱来刺激消费的路子走不长。触宝 O2O 开放平台旨在帮服务商解决 “地推贵、补贴高、频度低、黏性差” 的难题,针对平台上的服务商提出了 “五环疗法”:闭环体验,用户无需下载多款 App,通过手机号绑定即可在触宝电话中预约各种服务并完成支付环节;品牌展示,触宝将在免费电话挂机页面对 O2O 服务商的品牌进行曝光;联合活动,通过补贴用户提高服务商的订单量;精准投放,根据触宝电话大数据分析用户行为,定向推荐服务商;消费返利,触宝将拿出一亿人民币补贴服务商,向用户赠送免费电话时长和流量。

微信钱包接入的 O2O 服务有得天独厚的微信支付优势,前阵子也加入电话本功能试图打通电话拨号,这是否会对触宝的新策略产生影响呢?王佳梁的答案是否定的,“微信电话本是我们的竞争对手,但微信不是。微信是异步通讯,而我们利用同步通讯作为入口切入 O2O,这是微信目前无法触及的。我们跟微信的优势类似,核心价值都在于客户端,O2O 服务平台是载体,也是用户的出口,我们现阶段首先要把用户体验做好。”

“O2O 要解决的需求有三点:省钱(靠补贴)、省心(服务方便快捷)、安全。由于服务要上门,所以安全性是最重要的,平台后续会加入点评功能,来监控服务的安全属性,提升用户体验。” 王佳梁告诉动点科技,“今年 O2O 会有一大波倒闭潮,我们会慎重选择入驻平台的合作伙伴。服务频度、下单量、重复购买率,是触宝衡量平台上 O2O 服务的指标。我们具有平台的优势,可以聚合频度低、地域性市场开拓不均衡、垂直领域的产品,并借助 ‘五环疗法’ 提高服务商下单量,帮助他们解决 Online 这部分的问题。”

王佳梁看准 O2O 这个风口,因其格局足够大,最具战略价值。他坦言:“这不是来钱最快的行业,但从长远来看是能够赚到最多钱的,我认为 O2O 是今后最重要的一个市场。”

依托 5 千万日活用户,顺势切入 O2O 市场,在巨头尚未发力之前,跑的最快的就有机会成为行业寡头的一员。但目前 O2O 市场鱼龙混杂,大洗牌尚未完成,必然导致平台运营过程中会面临更多复杂环境的挑战,前路如何走仍需创业者快速试错摸索,我们且行且看。

触宝科技成立于 2008 年,已获红杉资本领投的数千万美元 C 轮融资。旗下有两款核心产品:一是主做海外市场的触宝输入法,另一个是主做国内市场的触宝电话。今年 6 月中旬,触宝输入法与雅虎达成战略合作,将雅虎的移动搜索功能深度集成在触宝输入法中。据其提供数据,这两款产品目前用户超过 5 亿。

触宝有计划通过触宝电话和触宝输入法,打通海内外市场,并把生活服务平台模式复制到海外。