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作为下一个风口的 O2O,一直是创投圈子里炙手可热的领域。面向女性用户的 O2O 服务更是不乏弄潮儿,然而最近河狸家的沉寂,给了我们更多的冷静下来思考的可能,烧钱显然不是可以长期维持的运营策略,那美业 O2O 该怎么破风前进?动点科技近日采访了 AMILY 的创始人陈勇,他和他的产品或许能给我们些有趣的启示。

AMILY 是一款本地美丽服务精选平台,2015 年 5 月上线。面向都市中产阶级女性,用户可获取该平台合作商家的专属 VIP 折扣服务,即不办卡也可享受商家 VIP 折扣,并可进行在线预约。目前 AMILY 已与北京 100 多家连锁美业机构建立合作伙伴关系,打造女性精致生活俱乐部。

除了 AMILY App,AMILY 还面向商户端提供了 SaaS 系统及云端智能分析系统。SaaS 系统是一套为门店定制的管理平台,可协助商家完成订单管理、员工排班管理、用户管理和门店财务系统管理。云端智能分析系统 CBIS,则可为商家提供行业趋势报告、营销方案等服务,提高运营效率。

不同于河狸家从 “上门美甲” 切入的模式,AMILY 刚上线做的是女性 “打包” 服务的方向,即美发、美甲、美睫、SPA 美容等多品类服务,鼓励用户到店体验而非上门服务,并计划接入微整形品类。AMILY 创始人兼 CEO 陈勇告诉动点科技,之所以做多品类,是因为女性会很自然的在各品类服务中进行交叉消费,“如果把任一品类单独拿出来,都不会是高频的,但组合在一起,消费频次是比较可观的。”

陈勇是一名连续创业者,也是一名天使投资人,曾留学澳洲修得经济学学士、MBA 学位。作为松禾麒翼基金风险合伙人,2 年间投了 15 家互联网及传统领域公司并参与部分公司的运营,其中包括时云医疗科技、江苏德美医院、Dome Cafe 等。

“当初选择做 AMILY 是因为深刻理解到女性美业服务的各种缺陷,比如被推销办卡,预约到店后却需要再等等,当然这些 ‘痛’ 的领悟都来自于陪老婆逛街。所以再次创业的时候就想,应该做一个真正的让女生放心的消费。” 陈勇告诉动点科技。

陈勇认为 O2O 的 “上门服务” 是个伪命题,考虑到家庭安全性以及工作氛围等问题,上门的场景很难实现。所以 ,AMILY 采用了 “轻上门,重到店”的思路,一方面给到用户只能通过 AMILY 获取的会员利益,另一方面帮商家维持忠诚客户,让双方建立消费关系。

谈到盈利模式,陈勇的打算是通过美发美甲等频次高的消费圈住用户,培养用户消费习惯,进而从利润可观的美容整形品类收取佣金。

据官方透露的数据,目前 AMILY 用户日活 6000+,订单转化率在 2% 左右,已完成天使轮融资。AMILY 下一个版本将尝试推出 “定制美丽套餐”,这是一款 “订阅制消费” 的服务,将多品类服务整合成个人定制化套餐服务,并提醒用户按时保养。其还将尝试做达人社区,利用口碑营销获取更多用户。

像 AMILY 这样垂直于某类人群的 O2O 服务是否有价值?“饿了么” 或许就值得参考:京东做起了全人群、全领域覆盖的 O2O 服务,外卖提供商却选择介入前者。当然,这和外卖行业持续烧钱的现状以及饿了么的规模有关。所以,我欣赏 AMILY 以细分市场切入的方式,这对初创公司而言,或许更容易成功。但是,又如何才能做到快速抢占用户,形成行业壁垒?靠服务,还是引入当下流行的烧钱呢?