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今天是“双11”电商购物节,除了商家、消费者忙着买卖,监管部门也在忙碌。今天国家质检总局召开新闻发布会,宣布启动“双11”网购产品质量专项监督抽查,并首次揭秘了“神秘买家”的采样过程。

“神秘买家”是谁呢?其实是质检总局组织的社会志愿者,他们在质检总局的指导下,对特定商品进行网购,然后反馈商品质量及购物过程。

发布会上,国家质检总局与设在杭州的质检总局电子商务产品质量风险监测中心进行了视频联线。

监测中心从今天早上8时开始买样,截止上午9时,已经买样116批次。

神秘买家所购买的这些产品来源于监测中心运用“大数据”技术,通过广泛抓取、分析网购消费者评论、电子商务平台质量投诉等信息,最终锁定的热销产品。

此外,相关部门的监测中心启用了新的云公证实验室,通过信息化手段,对线上抽取的样品以“视频加图片”的形式进行存证。

张沁荣副局长透露,双11专项抽查的重点包括网上热销的智能手机、智能马桶盖、儿童纸尿裤、羊绒衫、电磁灶、旅行箱包等,抽查结果将及时公布,不合格产品将要求相关电商平台及时采取处理措施。让电商平台企业共享质量违法失信“黑名单”,让生产企业及时推送质量违法信息线索,实现线上线下联动监管。

据历史资料表明——2016年电子商务产品质量国家监督抽查合格率达到了82.7%,与2014年相比同比提升8.8个百分点,网售产品质量今后将继续作为质检总局的监管重点。