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2016 年 11 月 11 日 24 点,2016 天猫双 11 全球狂欢节交易额冲破 1207 亿元。其中无线交易额占比 81.87%;支付宝支付笔数达到了 10.5 亿笔,同比增长 48%;支付峰值达到 12 万笔/秒,是去年的 1.4 倍;交易峰值 17.5 万笔/秒;产生的物流订单量达到 6.57 亿单;参与双 11 的全球网民覆盖了 235 个国家和地区。阿里巴巴集团董事局主席马云表示,线上线下、物流、支付和大数据结合,将重塑零售业态,单日千亿的交易额也将催生世界新经济体。

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先来回顾一下 11 月 11 日当天的天猫双十一交易额进程:

  • 00:00:52,交易额突破 10 亿
  • 00:06:58,交易额突破 100 亿
  • 06:54:52,交易额突破 571 亿,打破 2014 年天猫双 11 全天交易额纪录
  • 15:19:13,交易额突破 912 亿,打破 2015 年天猫双 11 全天交易额纪录
  • 18:55:36,交易额突破 1000 亿
  • 22:12:03,交易额突破 1111 亿
  • 24:00:00,交易额突破 1207 亿

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手机厂商

据不完全统计,当天共有 94 个品牌成交额过亿元。其中苹果首度亮相双十一,在手机销售中夺魁。荣耀耗时 4 分 40 秒破亿,小米旗舰店耗时 5 分 23 秒破亿。

AR+LBS

通过 AR+LBS 技术的结合,天猫推出类似于 “Pokémon GO” 的互动游戏 “寻找狂欢猫”。消费者只要在双十一期间打开手机淘宝和天猫,就可能 “捕捉” 各种大牌家的猫咪,获得双 11 红包和其它大奖(包括 2000 多家星巴克门店,5000 多家 KFC 门店,500 多家电影院以及苏宁易购,杭州银泰百货、南京苏宁新街口店、北京西单大悦城、深圳海岸城等 5 家线下店附近)。官方表示,截止到 11 月 10 日,“寻找狂欢猫” 的游戏累计访问用户过亿,参与捉猫的用户近 7000 万,捉猫次数超过 17 亿次。

VR

双十一当天,阿里巴巴创新实验室 GM Lab 正式启动 “造物神计划”开放平台战略,联合品牌和商家携手打造全球性的 3D 商品库,并邀请千万商家共建 Buy+。Buy+ 是阿里巴巴旗下的 VR 购物产品,其利用计算机图形系统和辅助传感器,生成可交互的三维购物环境。官方表示,从 11 月 1 号上线当天到 10 号,已有近 800 万人尝鲜虚拟购物。

人工智能

据了解,阿里智能服务机器人阿里小蜜成为双 11 服务主力。官方表示,双 11 当天阿里小蜜承担了近 95% 的服务,解决率超过 96%,服务人次 632 万,相当于 5.2 万人工客服不间断工作 24 小时。

而阿里的人工智能技术,也正在通过阿里云提供服务。ET 是阿里云开发的人工智能程序,具备了视频图像识别、语音合成、交互、计算等领域的能力,已经应用到交通预测、智能客服、法庭速记、气象预测等领域。

菜鸟联盟

双 11 当天,作为开放仓配网络的菜鸟网络平台物流订单量超过 6.57 亿。

阿里云

截止 11 月 11 日 24 时,阿里云双 11 全天销售收入超过 1.9 亿元。其中,上千家中国企业在双 11 当天采购了阿里云在美东、美西、香港、日本、新加坡的海外计算服务。欧洲、中东以及澳洲地域节点也在双 11 当天开放预约。全球一张网的数据中心布局能够满足了中国企业的出海需求。(注:阿里云对外销售收入不计入电商 GMV1207 亿当中)

金融

支付宝支付笔数达到了 10.5 亿笔,同比增长 48%。支付峰值达到 12 万笔/秒,是去年的 1.4 倍,也刷新了去年创下的峰值纪录。花呗的总支付笔数超过了 1 亿笔,在淘宝天猫的交易中,承担了 20% 的支付量,撬动的交易总额达到 268 亿。在这背后,消费保险全天产生 6 亿笔,为双 11 消费提供的保障金额达到 224 亿元。

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“以大数据为引擎,以云计算为动力,未来新零售一定会推动产生不同于现在业态的零售产品,它不是百货、购物中心或者连锁的便利店、大卖场、超市,而是新一代的零售产品,是通过变革的零售产品。未来多种多样百花齐放的零售产品创新,将建立在商业元素重构的基础上。” 阿里巴巴集团 CEO 张勇说。

此前,阿里巴巴公布财报显示,2016 财年阿里巴巴零售平台商品交易额(GMV)突破 3 万亿元,达到 3.092 万亿元人民币,同比增长 27%。

需要补充的是,阿里巴巴还启动了深圳战略中心。该中心位于深圳湾后海总部基地,总建筑面积为 12.33 万平米,2011 年 12 月开工。包括天猫、蚂蚁金服、阿里云、钉钉、菜鸟等业务团队将陆续进驻该中心办公。而深圳也是阿里继杭州、北京以外拥有自己办公置业场所的第三个城市。