cont-1014121-10060543

不日前,亚马逊曾公布了一项无需排队结账的实体店计划 “Amazon Go”。而目前,除了亚马逊之外,还有不少创业公司在开发类似这种新型的购物系统,并在一些实际购物商店中落地应用,比如这家由美国著名孵化器 Y-Combinator 孵化的科技公司 QueueHop。

据了解,QueueHop 创立初始便致力于拓展线下零售业的自助购物+结算的新方式。公司成立一年左右已经有了多家零售商客户,包括 Rebecca Minkoff、Jor’jet Boutique 以及其他一些著名的快时尚大众品牌。

QueueHop 的这种购物方式主要通过一个具有 RFID 功能的读取器和带有商品二维码的安全扣以及具备自主结账功能的系统来实现。具体来说,它的运作方式是这样的:首先,顾客把想要买的商品放到专用的读取器上,读取器会识别这些物品并将价格和税款显示出来;然后,系统会询问顾客是否想要纸质的小票,或者直接 email 给 TA;在顾客付款之后,还要把安全扣放入一个小槽里面来解锁。如果这是一个已经买过的商品,安全扣则自动被解锁。128

QueueHop 安全扣

“如果你没有购买这个东西,他没法解锁。” 创始人之一 Lindon Gao(高霖)对此解释说,“除此之外,如果有人试图带着有安全扣的商品离开,就会有警报响起。”(视频 DEMO 两分钟处)

此外,QueueHop 还提供给用户一个移动自助结账方案——你可以用你的手机 APP,扫安全扣上的二维码,对相应的物品进行付款之后,安全扣就会解锁。这个方案可以帮助顾客能在商店的任何地方结账。

产品创始人之一 Lindon Gao(高霖)告诉动点科技:QueueHop 所开发的技术有许多好处。统计表明,一个普通人将花 2 年生活在排队等待中,这是很不合理的,是对生命一种极大的浪费。而将 QueueHop 的自助结账技术引入零售业,我们希望将这些时间返还给消费者。

QueueHop 计划于 2017 年底在美国渗透进入 500 家左右的零售商店,短期内可能于香港部分商家开始产品测试,并准备在 2017 年底开始进入中国内地市场。

据悉,QueueHop 成立于 2015 年年底,2016 年 1 月进入硅谷著名孵化器 Y Combinator。核心团队来自各个领域——CEO Lindon Gao(高霖)毕业于纽约大学 Stern 商学院,曾就职于高盛和摩根大通。他从 14 岁就开始进行创业尝试,曾从事过虚拟游戏交易,线上珠宝贸易等事业。CTO York Yang(杨世远)曾供职于雅虎,硬件合伙人 Yilin Huang(黄一林),本科毕业于清华大学,后于南加州大学攻读电子工程博士学位,专注于电路与系统研究。其他团队成员均来自 Google、Hulu、Apple、Shoptique 等著名食物公司。此外,该项目曾获得 Y Combinator 12 万美元和来自个人天使与银利普惠 20 万美元的天使轮融资。

笔者认为,该技术不仅仅只是解决了排队等待这一痛点,它为消费者提供了一种控制自己购物体验的工具。很多消费者可能并不喜欢与商店的导购进行交谈,导购员过多的询问反而可能吓跑一些消费者。但 QueueHop 的技术从本质上而言就是一套自动结账工具,硬件只是锦上添花的辅助。相比国内无处不在的微信支付体系还是差了几条马路,就拿今年下半年时候微信支付正式推出 “微信买单” 功能而论:

商户无需开发软件或硬件,一分钟即可上线收款。商家只需要通过 “一键申请——在线签约——设置店员——打印二维码” 四步,1 分钟即可开通。顾客使用微信支付完成付款后,店员可通过绑定的微信号实时接收到微信支付推送的收款通知,快速确认收款结果,保证每一笔资金实时到账。同时,店员也可以扫码查看流水,方便进行收款管理。该功能也面向服务商全面开放,服务商可以借助免开发的 “微信买单”,快速地拓展中小型商家,并享受微信支付给予的经费、物料、技术扶持。

这 1 分钟的背后,包含了微信对缺乏开发能力商户的需求适配,也宣示着微信支付体系借开放标准化流程给 B 端用户,以此吸引更多线下的入口,进而真正做到全民无现金支付的大普及。这点来看,国外同类创业团队要想搞多点 “名堂”,还得多多向其讨教几招了!