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目前,3C 数码和大家电类产品回收的市场规模巨大,存量市场价值就超过万亿,并且还以每年新增 3000 亿元回收需求的速度增长。不过,目前整个市场还是主要以线下为主,从事回收业务的互联网平台只占总规模不到 3% 的水平。

消费者方面的痛点在于渠道信息化不对等和回收机制的匮乏,对传统回收渠道机制的不信任,导致多数二手品不能合理处置。据统计,超过六成的人选择将闲置商品放在家中暂不处理,不到 20% 的人选择找商家以旧换新或卖到二手市场,超过 5% 的人选择直接扔掉。而对于品牌方和电商网站,更希望消费者在快速淘汰旧品的同时,保证对自己品牌的忠诚度,降低购买门槛以获取更多市场份额。

互联网二手产品回收平台 “有得卖” 正是想解决这些问题。2014 年成立的有得卖以数码 3C 类产品回收作为切入点,以 B2B2C 的模式服务市场。在 B 端,有得卖在线上与包括索尼、联想、乐视、飞利浦等品牌方,以及京东、天猫、1 号店、国美在线、苏宁易购等电商平台进行合作,作为以旧换新服务提供商,提供二手品估值询价功能。线下则与数码商城、品牌门店合作,给予标准化回收流程。线上线下共同搜集回收线索,有得卖再通过上门回收或快递回收的形式完成服务并发放相应的抵扣券,然后回到流量入口完成交易。

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其中有两点值得单独提出,一是有得卖的回收评估系统,二是上门或快递回收的形式。二手品本是非标化的产品,有得卖则通过多个衡量维度来将其标准化,形成参考价格,回收时依然会通过人工再检查。上门回收是有得卖一直坚持的点,据其负责人解释,处理闲置对于消费者是一种被动习惯,很少有用户会习惯随身携带闲置品专门到回收网点交易,而有得卖通过在线估价、上门处理服务的形式弱化了这种被动性。而给品牌方和电商平台提供 “以旧换新” 服务,不仅提供了旧品的处理渠道,也促进消费者在原品牌或原平台上购买新机,一举两得。

对于回收的产品,有得卖用两种方式来进行消化。一是后端处置,交易给二手销售商、维修商(拆解用于备品配件)、电子废弃物处置企业和用作 App 测试;二是对高品质的二手 3C 产品进行检测处理后再次销售或租赁,即有得卖旗下贰货圈服务。

目前,有得卖还推出了 “租着用” 业务,以租代售的形式降低消费者购买成本,也提前锁定了未来的二手品,将 “回收” 前置。

盈利模式上,有得卖主要是通过回收中的差价,不同的消化形式带来了不同的差价包括回收与二次销售中的差价,残次品拆解为备品配件处理等等,毛利率在 8-30% 之间。

3 月初,“有得卖” 宣布完成总额 1.2 亿人民币的 B 轮融资,领投方为 “中国人保” 及 “启迪科服” 合作成立的人保远望基金,跟投方为 “牧帛资本”。目前有得卖与 Intel、联想、ThinkPad、DELL、乐视等 40 多家一线品牌开展独家合作,并和国美在线、京东商城等国内主流电商平台合作开展以旧换新以及新机租用服务。