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6 月 26 日,滴滴推出了 “空驶补偿费”——车辆空驶超 1 公里后,每增空驶 100 米,多补 0.1 元,但最高均不超过 5 元。这项服务主要针对订单取消后,滴滴司机的空驶距离出现的成本。

去年 12 月,滴滴就构建了一套智能算法模型,能在司乘任意一方取消订单时,综合考虑发单时间、预估接驾时间、车辆实时位置、路况、取消行为等多个维度,实时、自动判定司乘双方的取消责任,即时给予反馈,有效保障司乘双方权益。如乘客有责取消订单,需承担车主的空驶补偿费,乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主;车主有责取消订单,则车主的服务分会有相应扣减,影响车主自身未来收入。

不过在司乘双方均无取消责任的时候,且车主空驶超 1 公里的情况下,滴滴平台就会为车主提供空驶补偿费。空驶补偿费由空驶 1 公里内的基础补偿费和空驶超 1 公里后的补偿费组成。空驶超 1 公里后,每增空驶 100 米,多补 0.1 元,但最高均不超过 5 元,空驶补偿费将在 24 小时内到账。各个城市、业务线的空驶 1 公里基础补偿费标准略有不同。