早前有网友曝料称,在QQ空间的配图中出现了以纪录片《二十二》为题材的调侃表情包。电影《二十二》记录了中国现存“慰安妇”的生存现状,日本侵华期间,至少20万中国妇女被日军强征为“慰安妇”,历经常人无法想象的磨难与痛苦。对于全体炎黄子孙来说,应该深感极其屈辱。可在某些毫无血性的人手中,这么一种让人心底滴血的历史,怎么竟然被“好事者”利用,将电影截图制作成活泼表情包,并配以“我真的委屈啊”、“不知所措”等文字,此举引发众多网友质疑。

QQ空间说说当晚下架了这一动图表情,并表示“第一时间查证并下线所有相关配图”,更是向用户深表歉意,“该事件暴露出产品团队在内容监管及审查机制上存在缺陷。我们将立即全面自查,完善内容监管和审查机制。”随后人民日报、新华社等重量级媒体的跟进,也让此事进一步发酵,针对慰安妇这一严肃题材的影片,不能以“恶搞”、蹭热点等方式进行过度消费;《二十二》片方亦表达了类似观点。

但事情并没有到此为止,QQ空间致歉信中透露出来的第三方合作公司表情云(似颜绘旗下品牌,另一品牌为表情搜搜)浮出了水面,而业界更是将目光描向了鲜有人关注的表情、动图领域——上海警方迅速展开调查:根据警方最新的通报,上海警方已经对该表情包的制作方「上海似颜绘科技有限公司」处以警告、罚款15000元,并处以停止联网、停机整顿两个月的行政处罚。同时,对该公司的法人丁某进行约谈,并对丁某及相关责任人李某、赵某、葛某进行了教育训诫。

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据了解,背后这家似颜绘公司是国内一家表情云服务平台,于 2016 年 1 月 20 日正式上线,开发者通过 SDK 的方式接入表情云服务,便可以得到类似微信、QQ 的表情商店。让 App 内置表情商店和网页嵌入分享功能一样简单, 并向开发者提供:内容更新、设计服务、以及正版 IP 授权服务。表情云在国内推出了表情的云服务,目前已取得众多国内外知名 IP 的正版表情授权,如小王子、咸蛋超人、知名星座博主“同道大叔”、对口型大作战、他来了请闭眼等。 该公司在近期也成为了中国首家获得 Kumamon(国内被称为“熊本熊”)形象利用许可的表情公司。此前官方广受追捧的一些表情包几乎都来自于一些商业影视剧或网友的创作,题材上并没有《二十二》这么敏感。这次正好撞在枪口之上有偶发的因素,但同时也是暴露了团队智商不够用的短板,要知道不管是为了娱乐还是商业目的,表情包题材的选择还是要慎之又慎。

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这家成立于 2012 年的初创企业,其实早在成立之初便获得了真格天使基金和应诺天使基金投资并入驻微软云加速器,获得中国创新创业大赛团队组第一名。而 2015 年底,其更是获得了由知名海外上市公司领投千万级 A 轮融资,徐小平的真格基金也参与了跟投。A+轮也在近日达成。创始人丁焱相当自信地认为,他们很快将能服务上亿用户。今天这位丁某人已经要面临一堂深刻的思想品德建设课。而这课需要补的,又何止表情云一家!

笔者不免从此类事件中联想到了过往一些创业公司踩过的雷以及趟过的坑,该类事件暴露出产品团队在内容监管及审查机制上存在缺陷或是借机炒作缺忽略后果。其中比较著名的有梨视频的被勒令整改事件——罪名是梨视频在没有网络视听牌照的前提下私自开设原创栏目、自行采编视频、收集用户上传内容等方式大量发布所谓“独家”时政类视听新闻。

另外更为人熟知的是一众直播平台的大尺度擦边球内容被人举报整改再举报。此类事件的导火索其实本是可以避免的,结果弄出大新闻来收手作罢,只能说这些公司和平台没有想清楚后果,没有切实履行好监督的职责那就得承担企业为追求商业效应和经济利益的后果——对涉事企业及人员的处理,而非怪责于本国创业的风险因素。

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截至发稿前,在事件发生一周后,在QQ空间发布致歉信后,表情云涉事业务部门表情搜搜仅仅发布了一份致歉信:对动图中出现的老人表示歉意,对提供了《二十二》动图表示歉意,并展开自检……