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11 月 21 日下午,饿了么及百度外卖在京举行战略发布会,提出 “未来物流” 战略,这是二者合并后的首度亮相。集团董事长兼饿了么 CEO 张旭豪认为,即时配送行业从商家零散的自配送到劳动密集型的平台配送,将走向利用人工智能、大数据、智能硬件等手段的技术密集模式,也就是即时配送 3.0 模式。现场还展示了如智能调度系统、智能蓝牙耳机等一系列即时配送技术创新成果。

“‘未来物流’ 战略的核心,就是打造以用户体验为中心、创新科技为动力、智能系统为基础的即时配送体系,推动即时配送行业完成第三阶段的转型,真正实现集团使命 ‘Everything 30’。” 张旭豪在主题演讲中说。

据悉,饿了么和百度外卖的物流技术研发团队已经进行了深度融合,并共同研发出一系列成果。

饿了么集团物流技术团队总负责人崔代锐介绍称,其最新一代的智能物流 5.0,已经实现业界领先的 “全城调度”,大大降低骑手返回商圈的空驶率,返程成本平均降低 62%,骑手收入也随之提高。

饿了么 “方舟智能调度系统” 负责人李佩表示,得益于深度学习与多场景智能适配分单,现在的饿了么智能调度比以往任何时候都更加聪明,不仅能对出餐时间、骑手计划、未来订单负载等基本参数进行精准预测,更能学习专家调度员的改派行为,并结合订单峰谷、冷热食品、新老骑手等特殊场景优化调度指令。

饿了么提供的数据显示,在首批测试的 30 城中,智能调度使配送时长缩短至 28.62 分钟,准时率和好评率均达 99%。

此外,应 “未来物流” 战略成立的研发部门——饿了么π在会上也发布了新产品:供骑手通过语音交互操作手机的智能耳机模块。该模块内置于蜂鸟配送 App 中,适配市面上绝大多数主流耳机。骑手通过耳机激活模块后,即可使用语音向 App 下达接单、导航、拨打用户电话等指令,并实时获得语音反馈,免除手持操作。饿了么π透露,年底前智能耳机模块将在蜂鸟配送 App 全量上线。