国内抓娃娃在过去10余年中，给普通消费者留下了一些固有的印象，比如审美较差的机器外形，品质较低的娃娃，以及在室内外随意散摆的消费环境等。随着消费环境整体升级的需求到来，娃娃机行业出现了连锁品牌的经营模式，并获得了用户的正面反馈。这印证了“只要有好的产品供给，需求就是旺盛的”这句话。
从去年下半年以来，在线抓娃娃突获人气，据不完全统计，截止到 12 月份，提供在线抓娃娃服务的互联网产品已近百家，且仍呈递增之势。就在前不久，组建于 2016 年 9 月的在线娃娃机解决方案商“超体云”获得了千万级天使轮融资。
在超体云COO雷吉科看来，在线娃娃机模式的出现，与消费升级一脉相承。从玩家的角度，它是体验式消费升级；从行业的角度看，它是物联网和直播技术碰撞。它打破了空间的局限，迅速建立起触达用户的渠道，实现了产品和服务的快速迭代，形成对用户需求的满足。
转眼之间，在线娃娃机已形成完整的产业链条。主要分成四大类：传统娃娃机制造商、在线娃娃机软硬一体化解决方案提供商、独立的在线抓娃娃 App 和娃娃以及其他耗材供应商。而超体云科技就是一家提供在线娃娃机软硬一体化解决方案的企业级服务公司。超体云是一家软硬一体化的解决方案提供商，其自行研制的新型娃娃机——Catch U系列，包含线下和线上两种版本。
雷吉科介绍，线下版本的外观紧随当下审美，并且每台配备了一块1080P屏幕。机器集成了移动支付和后台管理模块，实现“傻瓜式”部署和管理；线下版本曾与YY进行过多次线下活动合作，并经过多次迭代，达到稳定性强、性价比高以及可维护等特点。超体云可以在24小时内通过标准化的 SDK 嵌入，为B端产品实现在线抓娃娃的功能，尽可能降低客户在技术方面的投入。在产品形态上，支持 App 和 H5，适配大部分应用场景，也会根据客户的用户属性和产品特性给予其运营建议，包括策略制定和娃娃选品等。
基于线上线下全覆盖，客户从下单到系统接入，以及后续的维护和娃娃供应，超体云在每一个模块上都提供支撑，并对每一个环节进行迭代，确保客户的需求得到及时良好的响应，打造一站式的客户接入体系。
对比这条赛道上的玩家，超体云与单纯解决支付和后台管理的模式不同，更聚焦于娃娃机产品本身。“娃娃机是线上线下流量的转化利器，所以超体云的定位非常明确，即为不同的流量场景提供软硬一体化解决方案。”雷吉科强调，团队具备这样的产品研发能力。
据他介绍，目前团队成员将近30人，在面向B端用户的产品开发和运维过程中，积累了大量的服务B端客户的经验。针对目前在线抓娃娃这一领域的趋势，雷吉科预判，在线娃娃机很快会进入白热化竞争的格局。如果把实体娃娃机升级成线上娃娃机，创业者会遇到非常多的技术和产品挑战，所以他们需要这样软硬一体的解决方案。
其实，抓娃娃这件事看似简单，若要为用户C端提供真实的抓娃娃体验，做到不延时、不卡顿、画面清晰、操作便捷，对技术的要求是非常高的。创业者不仅仅需要解决在线娃娃机的底层物联网+直播技术，还要做好产品设计以及流量获取。“现在不少自带大流量的企业也进入了这个市场，比如我们的合作伙伴 YY 和蘑菇街，他们通过使用超体云的技术服务让他们的产品拥有了在线娃娃机的功能，很快就可以利用他们成熟的流量资源。“
然而，这些大流量玩家对缺乏初始流量的创业者来说，是非常大的威胁，如果创业者直接做出2C的产品又会面临巨大的流量获取压力。所以超体云凭借技术优势来赋能更多的创业者和互联网公司，帮助其快速进入在线娃娃机的市场。
在线娃娃机模式看似简单，但其实不是靠单一因素就可以做成功。很久之前，也有创业者在寻找机会，但在抓娃娃这件事情上无疾而终。雷吉科认为当前步入了合适的窗口期，主要基于几点判断：
直播模式的兴起。人们对于在手机上通过视频进行互动认知度已经非常高了。流量平台的成型，流量需要有多维度的变现手段。
娃娃机行业升级需求。不管是在玩法，还是在娃娃的选品上，并且在线的模式，契合了移动用户群碎片时间多过整块时间的事实。
软硬结合解决方案的成熟。创业者无论是自己解决在线娃娃机的核心技术问题，还是使用超体云这的服务，实现娃娃机的完美互动就是需要攻克很多技术难题的，这其实也是超体云的价值所在。
以上几点既是机遇更是挑战，这要求要为客户提供完整的服务体验，需要提供每个环节上的支持，包括多样的产品形态，成熟的娃娃采购供应链，完整的产品运营策略，以及稳定的后端运维等。
谈及超体云的优势以及在市场竞争中的决胜法宝，其实非常朴素，“就是产品和服务”。概括起来，做服务商的商业逻辑就是“合作共赢，成人达己”。超体云采取的主要方案是“基础费用+运营分红”的方式，与客户形成利益共同体，可以达到更好的服务效果。
目前，超体云的客户包括 YY、蘑菇街、战旗直播、娃娃共和国、么么直播等累计超过 50 家互联网公司。雷吉科坦言公司面临的最大的挑战，是满足客户的高标准和多样化需求，包括产品应用场景，娃娃选品和仓储物流等服务，差异化的运营策略等等。为此，公司组建了7*24的运营和运维团队，即时响应客户需求。
作为一家技术型公司，雷吉科知晓技术和运营在解决方案中的重要程度，这与成熟的互联网产品的打造并无二致。“技术决定产品上限，而运营决定下限。一个好的解决方案要确保上限和下限都足够高，才能帮助客户更好的达成目标。”自去年9月正式上线以来，截止去年年底，其线上娃娃机业务单月达到月流水300万左右，雷吉科预计今年有望实现5千万的营收总额。
