百年冯氏集团:当供应链遇见新零售,传统行业将上演怎样的颠覆革命

编者按:随着国务院颁布印发《中国制造2025》、《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》等文件,利程坊对整个供应链的数据采集、数据转换、数据延展等方面进行了全面升级,正式迎来了2.0时代。“之前每个人都以为供应链就是物流,其实这种理解太过片面,所以我们当时都希望大力普及供应链这一概念,并借此将利程坊推向市场。”

2014年,传统零售业在电商围猎的背景下持续疲软,面向零售领域为主的供应链管理巨头、百年老牌企业冯氏集团也感受到新的零售格局的变迁。掌门人冯国经看到旗下很多品牌纷纷受到互联网电商的冲击,然而几十年商业领域的实战经验与深厚的学院背景,给到冯博士一个鲜明的直觉:零售店不会就此关门大吉。“贯通在线与线下,通过运用大数据、人工智能等先进技术,重塑商品的设计、生产、流通与销售过程的新零售模式,正席卷全球。” 冯氏集团主席冯国经博士在演讲中阐述,“在这个背景下,透过创建未来的全球供应链去为现代商贸企业创造价值。”

彼时,已经有很多传统企业欲转型升级,可单打独斗无法行变通之道,唯有借助外部的力量相互协同合作才能摆脱困兽之斗。“所以我们当时就想,通过与不同的合作伙伴携手,打造一个开放创新型平台”,冯氏集团华东区首席代表兼利程坊总裁赵丽娟如是说。

作为冯氏集团华东区首席代表兼利程坊总裁,赵丽娟女士曾荣获“十大杰出华裔女性”称号;2013年成为香港会计师公会第一任女性会长,并获香港特区政府颁授香港荣誉勋章;2014年获颁杰出专业女性大奖及英国锡菲尔大学颁发卓越成就校友奖;今年获香港特区政府颁授的太平绅士。

多年来,赵丽娟为集团在中国的业务发展提供相关的策略性建议,并负责与中国政府,媒体,及商界建立长期合作关系。她毕业于英国锡菲尔大学经济系,在审计、会计、信息系统审计和控制、系统执行和咨询、管治及运营领域拥有超过25年的深厚专业经验。

据了解,2012年,香港利丰集团(Li & Fung Group)更名冯氏集团(Fung Group)后,原有的业务保持不变。赵丽娟介绍说,在美国超过75%的家居用品均与冯氏集团有关,这些合作伙伴与零售商通过直接或间接的渠道通过冯氏集团采购产品,占据美国家具市场绝大部分的市场份额。不仅如此,冯氏集团的身影撒遍全球,旗下拥有多个知名品牌的代理权,就连大家熟悉的玩具反斗城也同样归属集团。

在酝酿了将近3年后,2017年10月27日,定位于全球智慧供应链系统展示服务平台的利程坊正式在宜山路2000号冯氏集团中国上海总部正式挂牌启动。在占地 2.3 万平方米的空间中,集合了3D 打印、面料数据库、虚拟打样等供应链领域内的高新科技,以及国内外知名零售企业、投资机构和创新企业共享办公空间,利程坊作为整合供应链领域创新资源平台的雏形得以显现。

“业务方面的一些创新包括有:通过数据化实现电脑软件虚拟打样,取代过去传统的工厂打样;为有意愿将产品销售到互联网的客户,提供3D拍照和3D打印服务。此外,当企业客户没有条件来制造产品,就可以和不同的创新领域的一些合作伙伴合作,包括风险投资人或孵化器,他们可以帮我们挑选一些好的项目,最后由冯氏集团对这些企业进行扶持。”

赵丽娟女士介绍说,“过去,很多企业都与冯氏集团存在业务往来,但他们并不清楚冯氏集团的规模和业务涵盖的领域,所以这些企业的业务开展存在局限性,利程坊作为集团向国内企业展示的窗口,通过创新的方式为企业客户提供供应链环节上的服务与帮助。”

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“其实我们当时建立利程坊就想到一个点,很多板块都是垂直的业务,如果跨部门协作一件事情效率极低,所以我们力争把整个供应链上的产业资源进行整合并创新”,利程坊是一个中立的平台,不需要考虑商业模式和盈利模式,所做的一切就是希望通过整合资源对冯氏集团产生价值。

随着国务院颁布印发《中国制造2025》、《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》等文件,利程坊对整个供应链的数据采集、数据转换、数据延展等方面进行了全面升级,正式迎来了2.0时代。“之前每个人都以为供应链就是物流,其实这种理解太过片面,所以我们当时都希望大力普及供应链这一概念,并借此将利程坊推向市场。”

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对于供应链这一概念,赵丽娟解释说,从C端消费者的需求出发,通过产品设计、产品开发、选择制造商、监督生产、物流运输等环节,最终经由经销商,将产品售出或送至消费者手中,把这一过程中涉及到的每一环节累积起来,就是一套完整的供应链。

而面对新零售等变化的市场与商业模式,供应链的价值将因智慧化而产生不可估量的作用,“我们拥有专业的科技人才,促进数字化、智慧化的转型。黄国豪先生就是其中的代表之一。”赵丽娟女士说。

现任香港冯氏集团利程坊创新副总裁黄国豪先生,毕业于美国加州大学洛杉矶分校。 早在2000年,已经开始在美国洛杉矶从事互联网相关应用开发工作。回到香港之后,他加入冯氏集团,从事包括采购、分销、品牌授权等工作。2015年加入利程坊,负责建立一个以供应链管理和零售为核心,连接全球、开放的、创新的生态系统。黄国豪一直关注创新科技在传统企业的应用,推动供应链和零售领域的创新。

黄国豪先生说:“利程坊将结合人工智能和大数据,运用新科技的手段,注入算法和新概念;速度则是契合客户的需求,客户的需求与消费者的需求是连带关系,促进新品速度的提升;而数据化则是今后的趋势,升级供应链,云技术在整个供应链中扮演着重要角色。”

黄国豪先生还表示,利程坊不仅为创业公司提供办公场地支持,还为其配备了供应链领域和新零售领域的相关专家顾问团队,给予创业者一些必要的指导和建议。等到他们准备推出产品时,利程坊既可以给其提供实验场景和自主研发的自动化程序,帮助创业者有更大的机会实现产品落地。

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赵丽娟女士特别指出:“在利程坊的网络体系中,覆盖了冯氏集团多年积累下的15000家供应商资源,他们可以为创业者提供产品方面的创意和支持。如果创业者是做一些在管理方面的一些创新的,尤其在生产端的这些工厂可以变成它们创新技术的实验的一个场所,然后另外一端就是客户了,冯氏集团拥有巨大的为创新技术变现的空间。”

从某种角度上看,很多人都觉得利程坊是一个众创空间,黄国豪先生说:“利程坊不只是共享办公空间这么简单,其他平台的模式是撮合平台上的进驻企业互相并联,资源互补、资源共享,再邀请一些投资机构与其对接,而利程坊提供给客户的是一个垂直领域的生态闭环,比如服装设计师把设计变成产品,创造属于自己的品牌,他不再需要寻找其他合作伙伴,在利程坊可以直接与各个供应链环节对接。”

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赵丽娟表示,从需求开始,整个链条到了消费者手上,而利程坊发挥的是统筹作用。链条运行的过程长短,反映了利程坊管理整个过程的水平。利程坊既拥有大量零售业的相关资源,同时又与优质工厂保持深度合作,在这里,客户可以减少与外部工厂寻找和繁琐的沟通步骤,并确保向不懂生产的客户交付质量过硬、成本较低的产品。

“传统加工厂可能鞋做得很好,但未必能做箱包,做皮鞋未必能做运动鞋。”如果每家企业都要拥有工厂进行生产,能做出的产品比较局限。利程坊通过整套供应链服务,快捷地把客户需求传递给工厂,反过来客户也能第一时间知晓工厂能够制造的产品,所以作为供应链平台,利程坊的附加值非常高。

有很多欧美大品牌作为我们的客户,对工厂的要求十分严苛。“他们十分在意产品评级,是否合法合规。譬如工厂有没有用童工,加班有没有给费用,安全性如何保证,工人的生产环境等。”赵丽娟坦言,在很早的时候,冯氏集团就一直推动工厂转型升级,对一些手工艺较好的小作坊进行扶持,帮助其生产水平达到出口水平,再把这些工厂推荐到海外客户。

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谈及未来的发展,赵丽娟表示,现阶段利程坊将加速供应链生产,当客户发出需求,生产端能够立即提供解决方案,并让消费者更快地拿到越来越个性化的产品。接下来,利程坊将着力打造智慧供应链,合作伙伴也会开始招募新团队,利程坊将会提供有关供应链管理的培训课程,让创业者更加深入了解领域内的所需知识。另外,利程坊会为创业者或客户提供更多对接企业的机会。

互联网越复杂,她觉得越需要一个准则规范。无论是物联网还是智慧供应链,她希望冯氏集团能够凭借在零售业的长久经验和地位,可以制定行业公认的规范标准。她还指出,当如今的创业者都在用前瞻科技寻求突破创新,利程坊目前遇到最大的挑战,是如何帮助传统行业扭转固有思维,通过先进技术促使更多厂商创新转型。