针对最近有关消费者的信用卡信息被盗事件的报道，一加目前正在调查。一加的官方论坛上出现了一项投票，而许多用户都在投票中表示他们遇到了类似的问题。在这项调查中，有 174 位用户表示，他们在一加官网完成购买后，信用卡遭到了盗刷。其中一位用户表示，自己在购买了一台一加 5T 后，银行发来了信用卡正在进行未授权付款行为的信息，涉及在沃尔玛的一笔 790 美元交易。
一加随后重申了公司有关对用户付款信息的保护，包括各种协议与数据的加密保护机制等。不过，安全公司 Fidus 在对一加的网站付款流程分析后发现，有恶意代码会在付款信息被加密前收集信用卡信息。
一加表示公司正在对网站进行审核，以寻找相关漏洞。一加说：“信息安全是非常严肃的话题，这一直也是我们的首要任务之一。”该公司还表示如果用户遇到了信用卡盗刷事件，应该立即联系银行做退款等后续处理。
