据新浪科技报道，Facebook 旗下消息应用 WhatsApp 周四表示，将首次允许企业开设企业账号。WhatsApp 目前有 13 亿用户，已有部分企业使用 WhatsApp 去回答客户的问题。WhatsApp 表示，企业账号将支持设置自动问候语，查看消息统计数据，以及设置包含多种信息的资料页。
在 2017 年 8 月末，有媒体报道，WhatsApp 开始验证企业用户，并有迹象准备面向企业用户推出一个独立的应用。9 月份的时候，WhatsApp 在其博客上正式宣布向企业客户提供新服务。并表示在未来几周内，WhatsApp 将测试新功能，目的是将其改造成为新的业务工具，帮助用户与客户保持联系。直到昨天，其正式推出了该服务。
WhatsApp 表示，企业账号功能将通过英国、印尼、意大利、墨西哥和美国 Google Play 商店的 WhatsApp 企业版应用推出。该公司还计划未来几周在其他国家推出该功能，并发布 iPhone 版本。
WhatsApp 在 2014 年被 Facebook 以 190 亿美元的价格收购。在 2016 年之前，WhatsApp 对用户收取 1 美元的订购费。后来取消这一费用之后，该应用就失去了收入来源。该公司的一名高管表示，WhatsApp未来计划以某种形式对企业收费。本次其推出了开设企业账号的服务，或许会成为其新的收入点。
